Veja como funcionam os indicadores de desempenho de processos

O sucesso de qualquer negócio está atrelado à gestão eficaz dos seus processos. E para garantir a eficácia, a organização deve utilizar ferramentas que sejam capazes de mensurar o desempenho de suas atividades e mostrar se os objetivos estabelecidos estão sendo atingidos. Uma excelente forma de monitorar e controlar o andamento das tarefas é por meio de indicadores de desempenho de processos, também chamados de KPI — sigla em inglês, que significa Key Performance Indicator. Esses indicadores são essenciais para auxiliar gestores na identificação dos ajustes necessários,

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