Como reduzir custos operacionais com TI

Um estudo feito pela The Conference Board mostra que a produtividade dos brasileiros atinge um nível de apenas 25% da média dos americanos. Porém, o motivo não é a falta de qualificação ou o perfil individual. É a divergência entre as tecnologias utilizadas nos dois países. A falta de maturidade de processos e soluções tecnológicas de qualidade gera custos extremamente altos. Entretanto, é comum ter algumas dúvidas na hora de solucionar esse problema. Por isso, mostraremos aqui como a TI gera redução de custos

Continue lendo…

Melhoria de processos e Diagrama SIPOC: Saiba a relação

Você precisa entender rapidamente como um certo processo funciona e melhorá-lo? Então você chegou no texto certo! Pois, o objetivo deste post é mostrar a relação entre melhoria de processos e Diagrama SIPOC. Antes de tudo, eu gostaria de dizer que SIPOC é a abreviação, em inglês, das seguintes palavras: S – Supplier (Fornecedor), I – Input (Entrada), P – Process (Processo), O – Output (Saída) e C – Customer (Cliente). Veja informações mais detalhadas aqui: Diagrama de processos SIPOC,

Continue lendo…

Técnicas da indústria aplicadas em BPM [Webinar + Pesquisa Completa]

implementação de melhorias

Neste vídeo, apresento um método que eu criei para implementar ações de melhorias em processos de negócio que utiliza técnicas da Indústria aplicadas a Business Process Management. Confira! Você também pode acessar a pesquisa completa que desenvolvi, que embasa a apresentação acima: “Business Process Management: Um método para a execução da etapa de implementação de melhorias em processos de negócio“. O método é composto por ações oriundas de boas práticas aplicadas na Indústria, como por exemplo o QSB GM (Quality System Basic –

Continue lendo…