Melhoria de processos e Diagrama SIPOC: Saiba a relação

Muitas vezes, realizamos uma grande quantidade de atividades que não são percebidas pelo nosso cliente. Tais atividades podem atrapalhar o negócio, tornar decisões tardias ou pior ainda, fazer com que percamos o cliente. Vejo aí uma grande quantidade de esforço e recurso sendo desperdiçado. Você também os vê? Uma boa notícia é que fazer um diagrama SIPOC pode ajudar a resolver ou minimizar este problema de uma forma rápida! Vem comigo! O primeiro passo para melhorar um processo é entendê-lo

Continue lendo…

Como reduzir custos operacionais com TI

Um estudo feito pela The Conference Board mostra que a produtividade dos brasileiros atinge um nível de apenas 25% da média dos americanos. Porém, o motivo não é a falta de qualificação ou o perfil individual. É a divergência entre as tecnologias utilizadas nos dois países. A falta de maturidade de processos e soluções tecnológicas de qualidade gera custos extremamente altos. Entretanto, é comum ter algumas dúvidas na hora de solucionar esse problema. Por isso, mostraremos aqui como a TI gera redução de custos

Continue lendo…

Técnicas da indústria aplicadas em BPM [Webinar + Pesquisa Completa]

implementação de melhorias

Neste vídeo, apresento um método que eu criei para implementar ações de melhorias em processos de negócio que utiliza técnicas da Indústria aplicadas a Business Process Management. Confira! Você também pode acessar a pesquisa completa que desenvolvi, que embasa a apresentação acima: “Business Process Management: Um método para a execução da etapa de implementação de melhorias em processos de negócio“. O método é composto por ações oriundas de boas práticas aplicadas na Indústria, como por exemplo o QSB GM (Quality System Basic –

Continue lendo…