9 perguntas e respostas sobre o que é Business Process Management

9 perguntas e respostas sobre BPM

Recebemos muitas perguntas sobre as principais definições relacionadas ao BPM – Business Process Management, e nesse post abordaremos os principais conceitos relacionados ao que é BPM em 9 perguntas e respostas. 1) O QUE É UM PROCESSO E POR QUE ELE É TÃO IMPORTANTE? Um processo é uma atividade ou um grupo de atividades realizadas numa seqüência determinada que produz um bem ou um serviço. Há uma entrada, uma transformação, e uma saída. São tão importantes pois é através deles que as

Continue lendo…

Processos e Gerenciamento de Serviços: metodologias que podem e devem caminhar juntas

Durante uma reunião de negócios as seguintes perguntas foram feitas para que eu pudesse trazer uma solução de imediato: “Como eu implanto o ITIL (sigla em inglês para Gerenciamento de Serviços de TI)? Por onde começo? Já li e reli os conceitos, mas não sei por onde começar”. Antes de avançarmos, devo uma breve explicação sobre ITIL – Information Technology Infrastructure Library. Criado nos anos 80, no Reino Unido, trata-se de um conjunto de boas práticas para garantir a melhor

Continue lendo…

BPM e BPMS: Onde estamos e para onde vamos? [Webinar]

Futuro do BPM e BPMS

Passados mais de 15 anos do surgimento do termo “BPM“, o que mudou? O que aprendemos? O que acertamos? O objetivo desse webinar é realizar um resgate da matéria e mostrar as principais tendências do assunto nos seguintes pilares: modelagem de processos, transformação de processos versus melhoria contínua e tecnologias de automatização de processos. No evento também foi revisto o Quadrante Mágico do Gartner de BPMS para 2016, com a visão do assunto para os próximos anos. Trata-se de matéria extremamente relevante

Continue lendo…

Como o Blockchain impacta o mundo de processos (BPM) e documentos (ECM) [Webinar]

Blockchain

O Blockchain é considerado, hoje, uma das tecnologias com maior potencial de inovação disruptiva existentes no mercado. Antes utilizado como infraestrutura para o funcionamento do Bitcoin, a moeda digital, o Blockchain tem chamado a atenção de grandes empresas no mundo todo e tem sido matéria de estudos aprofundados por praticamente todas as instituições financeiras. A equipe de P&D da SML observou um possível grande impacto do Blockchain no mundo das tecnologias de BPM (gestão por processos) e ECM (gestão de

Continue lendo…

O mundo sem papel: BPM, ECM e Assinatura Eletrônica [Webinar]

Mundo sem papel

Como BPM, ECM e Assinatura Eletrônica podem eliminar o papel de uma vez por todas? Apesar de  Medida Provisória 2.200-2 (que determinou as condições em que um documento digital tem validade legal) ter mais de 15 anos, estamos sendo testemunhas, somente agora, 2016, do movimento sem volta para a eliminação do papel. A evolução das tecnologias de BPM, ECM e Assinatura Digital, assim como cases de sucesso nessas três áreas, tem criado as condições técnicas, culturais e legais para que

Continue lendo…

Modelagem de Processos usando BPMN e Internet das Coisas [White Paper]

BPMN e Iot

Internet das Coisas e Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) são duas disciplinas ou tendências à primeira vista desconectadas. Entretanto, torna-se cada vez mais claro que a Internet das Coisas é parte integrante da disciplina de BPM, assim como a disciplina de BPM irá depender cada vez mais da Internet das Coisas. Ainda que incipiente, essa sinergia poderá, a curto prazo, render uma nova arquitetura de processos e serviços, gerando novas oportunidades de negócio para as organizações.

BPM e Internet das Coisas são o futuro… E o presente! [Webinar]

Eu me lembro bem, por volta de 1999, quando tive pela primeira vez contato com o JAVA; ele era divulgado como uma linguagem de programação muito poderosa e flexível. Tão flexível que logo eu poderia estar desenvolvendo programas para controlar e integrar a minha geladeira, TV e outros eletrodomésticos. Isso era fascinante! Passados 17 anos,  minha geladeira continua a não aceitar nenhum tipo de software, não passando de uma máquina mecânica e pouco eletrônica. E, muito menos, consegue se conectar à Internet. Por

Continue lendo…

SML Brasil anuncia fusão com CRYO Technologies

SML Brasil

Com a fusão, a SML Brasil passa a ser uma companhia S.A. e prevê um crescimento de 150% de faturamento nos próximos anos. São Paulo, 13 de maio de 2016 – A SML Brasil – provedora de soluções integradas de gestão de processos, documentos e câmbio, anuncia fusão com a CRYO Technologies – desenvolvedora e fornecedora de software e serviços para processos de negócio (BPMS). Com soluções complementares, as companhias, que são parceiras há mais de sete anos, passam a

Continue lendo…

3 tendências irreversíveis em tecnologia de Gestão por Processos [Webinar]

bpmnext

O bpmNEXT , evento ocorrido em Abril/16 na Califórnia, EUA, define a próxima geração de sistemas que cuidarão dos processos no futuro: clientes querem entregas mais rápidas, empresas querem menos papel, funcionários querem menos retrabalho, empresários querem mais eficiência operacional. A equipe da SML Brasil, pelo segundo ano consecutivo, é representante da única empresa brasileira a fazer parte do time de conferencistas, levando o Orquestra BPMS para painelistas de todo o mundo. E, agora, viemos contar tudo que vimos para

Continue lendo…

Profissionais de BPM: Quem são, Onde Vivem, O que fazem [Infográfico]

O título deste post parece uma chamada do Globo Repórter, mas o assunto é realmente interessante: a partir da pesquisa realizada em 2015 pelo BPMInstitute.org, foi possível responder perguntas como “Qual a média salarial dos profissionais de BPM em 2015?”, “Que cargos eles ocupam?” e “Que atividades desempenham?”, acerca de 352 profissionais de BPM (Business Process Management) ao redor do mundo. Veja abaixo a síntese do perfil mapeado desses profissionais: