O que é ECM? Guia completo com exemplos! [+E-book]

Enterprise Content Management. Isso que significa essa reunião de letrinhas. Agora, traduzindo para o português, estamos nos referindo à Gestão de Conteúdos Empresarias. Parece algo tão simples, mas nem sempre é, pois gerenciar os conteúdos de uma empresa vai muito além de gerenciar documentos. Quer aprender tudo sobre o assunto? Então você chegou ao lugar certo! O objetivo deste post é sanar todas as principais dúvidas sobre o ECM. Antes de seguirmos nessa jornada… Este post ficou bem extenso, eu

Continue lendo…

Como a sua opinião pode ajudar a SML Brasil?

Sua opinião importa

Uma indicação vale mais que mil palavras, não é mesmo? Seja através de um feedback, ou de uma opinião. Você que nos acompanha, já deve ter se deparado com a seguinte pergunta “Qual a probabilidade de você recomendar a SML Brasil a um amigo?”.  Essa simples pergunta é uma forma de coletarmos impressões e feedbacks, que são determinantes para a melhoria de nossos produtos ou serviços. Nenhum indicativo de satisfação pode ser maior para uma empresa do que a possibilidade de

Continue lendo…

Gargalo de processo: guia completo com exemplos para identificar e eliminar

Gargalo é a etapa do processo que limita o processo a produzir mais. Ou seja, é a atividade que possui mais fila e mais tempo de espera. O gargalo acontece quando a capacidade é menor do que a demanda. O gargalo restringe o seu processo em relação a produtividade. Porém, a notícia que quase ninguém sabe é que quase todo o processo tem gargalo e ter um gargalo não é ruim. Neste artigo vou te mostrar exemplos de gargalo e

Continue lendo…

O que é SIPOC? [Com vídeo + e-book + exemplos + passo a passo]

Sipoc

SIPOC é a abreviação, em inglês, das seguintes palavras: Supplier (Fornecedor), Input (Entrada), Process (Processo), Output (Saída) e Customer (Cliente). Em suma, na prática, você usará essas 5 palavrinhas mágicas para começar a mapear o diagrama do seu processo. Por que fazer o diagrama SIPOC do processo? Você fará o diagrama SIPOC para entender, em uma visão macro, o que o processo faz. Logo, saberá também para qual finalidade o processo serve. Certamente, realizamos uma grande quantidade de atividades diariamente

Continue lendo…

O que é Robotic Process Automation (RPA) e como integrar com BPMS

Robotic Process Automation (RPA)

Quando falamos em automatização de processos, RPA é a sigla para Robotic Process Automation. Ou seja, uma tecnologia que tem como objetivo acelerar ainda mais a execução de atividades dentro de um processo. De maneira resumida, digo que RPA é um robô, em forma de software, que executa tarefas no lugar de uma pessoa. RPA – Robotic Process Automation Nos últimos anos, a presença da tecnologia nas empresas, e mesmo no dia a dia, cresceu consideravelmente. Em vários aspectos, isso

Continue lendo…

Carimbo do tempo: guia completo com tudo o que você precisa saber! [Vídeo + e-book]

Tudo sobre carimbo do tempo

De acordo com o ITI, ” O Carimbo do Tempo, também conhecido como timestamp, é um documento eletrônico emitido por uma parte confiável, a Autoridade Certificadora do Tempo – ACT, que serve como evidência de que uma informação digital existia numa determinada data e hora no passado”. Embora pareça ser simples de acordo com a definição do ITI, o assunto não é. Existem muitas interpretações e discussões diferentes no mercado acerca do assunto. Pensando em desmistificar esse assunto, resolvemos escrever

Continue lendo…

Guia de Ciclo PDCA: como fazer um PDCA de verdade? [Com planilha + exemplos]

Ciclo PDCA: você faz ele corretamente?

PDCA é a sigla para Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Checar) e Action (Agir novamente, corrigir). O ciclo PDCA é um ciclo que você aplica quando você deseja melhorar continuamente alguma coisa. É um método muito antigo, nasceu nos anos 20, antes mesmo da segunda guerra mundial. Por ser antigo é um método já muito conhecido. Esse, porém, não é apenas mais um artigo sobre o ciclo PDCA. Este é um artigo para que você reflita o quanto você aplica

Continue lendo…

Descarte de documentos: guia completo sobre o Decreto 10.278/2020 [Com vídeo + Ebook]

Descarte de coumentos: posso jogar o papel fora?

Digitalizei o papel, posso jogar fora? Por muito tempo, essa foi a dúvida de muita gente. Mas parece que as questões relacionadas ao descarte de documentos digitalizados chegaram ao fim. No dia 18 de março de 2020, o Presidente da República, Jair Bolssonaro, assinou o tão aguardado Decreto 10.278/2020, que estabelece os requisitos técnicos para a digitalização de documentos públicos e privados. É sobre ele que eu quero falar hoje. Uma espera longa Talvez você não saiba, mas o Decreto

Continue lendo…

Guia completo sobre o que é BPM e BPMS e o que isso tem a ver com Gestão por Processos [Com E-book e vídeo]

o que é bpm, bpms e gestão por processos?

BPM é uma disciplina de gestão. Assim como existe lean office, lean manufacturing, existe a disciplina de BPM. Essa disciplina tem como objetivo olhar para os processos da empresa de forma horizontal, fazer uma gestão voltada a processos e não a departamentos. Por outro lado, BPMS é um software. Ele acelera a implementação de BPM e traz muitos benefícios para as empresas. Um conselho: fique por aqui, pois esse é o artigo mais completo que você encontrará pela internet sobre

Continue lendo…

SML Brasil: você já conhece a nossa história?

nossa história

Seguidamente falamos aqui no blog que nossa querida SML já é uma empresa experiente. Afinal de contas, são quase 25 anos de vida e de muita transformação. Contudo, se você é novo por aqui, ou ainda não conhece a nossa história, esse é o momento de conhecê-la. Hoje, quero contar para você um pouco do caminho que no fez chegar até aqui.  Uma história, dois começos A nossa história, ao contrário do que você pode imaginar, não tem apenas um

Continue lendo…