A jornada do cliente pode ser descrita como o processo pelo qual ele percorre até a compra do seu produto ou serviço. Contudo, será que é só isso mesmo? Será que a jornada do seu cliente termina mesmo no ato da compra? Eu diria que não. Então, por isso eu pergunto: você sabe mesmo até…
![Afinal de contas, o que é processo? [com exemplos]](https://zeev.it/wp-content/uploads/2021/05/Banner-O-QUE-E-PROCESSO-768x402.jpg)
Processo pode ser descrito como um conjunto de atividades sequenciadas que tem como objetivo entregar valor ao cliente. Eles são iniciados por eventos externos que são claramente definidos. Também podemos dizer que os processos são formados pela combinação de todas as atividades que são necessárias para produzir e entregar um objetivo. E, essas atividades, são…
Este é um texto para falar sobre low-code para área de processos de negócio. Isso mesmo, quero mostrar para você como o low-code pode ajudar (e muito) na entrega de valor das áreas de negócio. Se você, assim como eu, quer agregar valor na sua carreira e para a sua empresa, chegou no local certo….
A vida de quem é responsável pelo setor de contas a pagar não é nada fácil. Todo dia, uma infinidade de pedidos são feitos à área – muitos deles não previstos. Isso acaba impactando diretamente a previsão de gastos da organização e, consequentemente, os rendimentos financeiros da empresa. Que a tecnologia evolui a cada dia,…
Empresas que utilizam metodologias ágeis em sua gestão na verdade estão aderindo a um modelo de trabalho baseado em ciclos de entregas e construção incremental de valor. Ou seja, a cada entrega, um aprimoramento. A ideia por trás dessa prática é trazer mais flexibilidade, adequando os fluxos de atividades à dinamicidade exigida pelo mercado. Assim,…
O arquivo morto é, basicamente, a reunião de arquivos e/ou documentos importantes que não estão sendo utilizados no momento, mas que precisam ser guardados. Isso inclui documentos fiscais, contábeis, de processos, de produtos, da área de gestão de pessoas, etc… Uma dor de cabeça chamada arquivo morto Só quem o conhece pessoalmente tem ciência da…
Novas PMEs ou pequenas e médias empresas, surgem todos os dias e em grande volume no nosso país. Você sabia que em 2021, a quantidade de novas pequenas empresas cresceu 30% no Brasil? Sim, isso mesmo. Agora, conseguir manter uma empresa e, além disso, fazê-la crescer, não é tarefa fácil. Por isso, hoje vamos falar…
![Produtividade no escritório. Como melhorar? [Com exemplos]](https://zeev.it/wp-content/uploads/2020/04/BANNER-produtividade_v02-2-768x402.jpg)
Sim, é possível! Produtividade nada mais é do que a relação entre a capacidade de produção e a quantidade de recursos utilizados. Em outras palavras, pode-se dizer que é produzir mais com menos: menos capital, menos mão de obra, menos materiais, etc. Mas, tome cuidado, ser produtivo não quer dizer que quanto mais você entregar,…
O conceito de MVP é Minimum Viable Product (Mínimo Produto Viável) como também Minimum Viable Process (Mínimo Processo Viável). Hoje nós vamos falar de ambos os conceitos: tanto MVP de produto como MVP de processo. E, no final desse artigo eu vou te trazer 5 motivos para você começar agora mesmo a olhar para os…
![BPMS não é tudo igual, saiba porque o Zeev é a ferramenta ideal! [+E-book]](https://zeev.it/wp-content/uploads/2020/07/BANNER-BPMS-nao-e-tudo-igual-Orquestra-e-o-ideal-768x402.jpg)
Diferente do que as pessoas pensam, BPMS não é tudo igual. O Zeev é um BPMS e tem muitos diferenciais, que você não irá encontrar por aí. Se você deseja melhorar os seus processos, automatizá-los e monitorá-los, o melhor é contar com uma ferramenta que realmente cumpra o que promete. Nossa experiência como base Durante…
Diagrama é uma visão superficial e sem grandes detalhamentos de um processo. Por exemplo: diagrama SIPOC, diagrama de tartaruga e diagrama de Ishikawa. Já o mapa, como o nome diz, é uma representação um pouco mais detalhada que mostra os caminhos que o processo percorre. E, por fim, o modelo é uma representação mais rica…
![Guia da tecnologia OCR: tudo o que você precisa saber! [Com e-book + vídeo]](https://zeev.it/wp-content/uploads/2022/01/Banner-OCR-768x432.jpg)
OCR significa Optical Character Recognition, ou seja, Reconhecimento Óptico de Caracteres. Na prática, e sem usar palavras técnicas, o OCR faz a leitura de uma imagem, por exemplo, e reconhece o texto contido nela. Uma forma de uso poderia ser: você faz uma foto da carteira de identidade e automaticamente o seu nome é preenchido…
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