O futuro é logo ali: o que aprendemos na Singularity University [Webinar]

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  Um futuro exponencial Durante a última semana de janeiro de 2018, o diretor da SML Brasil Rafael Bortolini participou da primeira turma do ano do Programa Executivo da Singularity University  (conhecida como “SU”), em Cupertino, Califórnia, EUA. A Singularity University  é uma “universidade” diferente. Foi fundada pelo futurista Ray Kurzweil e pelo empreendedor Peter Diamandis, e funciona dentro do NASA Ames Research Center, no Vale do Silício. O foco dos cursos, estudos, workshops e eventos da Singularity são tecnologias

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Veja como funcionam os indicadores de desempenho de processos

O sucesso de qualquer negócio está atrelado à gestão eficaz dos seus processos. E para garantir a eficácia, a organização deve utilizar ferramentas que sejam capazes de mensurar o desempenho de suas atividades e mostrar se os objetivos estabelecidos estão sendo atingidos. Uma excelente forma de monitorar e controlar o andamento das tarefas é por meio de indicadores de desempenho de processos, também chamados de KPI — sigla em inglês, que significa Key Performance Indicator. Esses indicadores são essenciais para auxiliar gestores na identificação dos ajustes necessários,

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Entenda a importância da tecnologia da informação no RH

A tecnologia da informação no RH é uma realidade presente nas empresas. Hoje em dia, a área de recursos humanos e suas ramificações cada vez mais necessitam da informática para otimizar suas tarefas cotidianas, sendo assim, ferramentas de TI podem ajudar a tornar o setor mais estratégico e menos operacional. Nesse contexto, a união entre os analistas de TI e gestores de RH precisa ser intensificada, pois, somente com a colaboração mútua, as áreas poderão trabalhar em prol de resultados

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Maturidade de processos: o que você sabe sobre isso?

Olá, tudo bem? Permita-me dizer que, de fato, não sabemos o que você sabe sobre maturidade de processos. Porém, se você chegou até este texto, garanto que após esta leitura você saberá: Antes de tudo: O que é um processo? O que é modelo de maturidade de processos? Por que devemos saber a maturidade do processo? Um pouco de história sobre modelos de maturidade de processos Qual é o modelo de maturidade divulgado pela Harvard Business Review – O modelo

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Melhoria de processos e Diagrama SIPOC: Saiba a relação

Você precisa entender rapidamente como um certo processo funciona e melhorá-lo? Então você chegou no texto certo! Pois, o objetivo deste post é mostrar a relação entre melhoria de processos e Diagrama SIPOC. Antes de tudo, eu gostaria de dizer que SIPOC é a abreviação, em inglês, das seguintes palavras: S – Supplier (Fornecedor), I – Input (Entrada), P – Process (Processo), O – Output (Saída) e C – Customer (Cliente). Veja informações mais detalhadas aqui: Diagrama de processos SIPOC,

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Qual a diferença entre mapa, modelo e diagrama de processos?

Você sabia que existe diferença entre mapa, modelo e diagrama de processos? Muitas vezes esses termos são utilizados como sinônimos, mas cada um deles possui uma definição específica. Pois bem, as definições são diferentes, mas os três tipos de desenhos tem o mesmo objetivo: entender a maneira como certo processo funciona e qual é a sua real missão e responsabilidade. Vamos começar falando do Diagrama de processo! Se eu desenhar um diagrama do meu processo a visão que eu terei é como

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Instituições de ensino superior migrando para a gestão sem papel: uma realidade ou uma necessidade?

A transformação digital e paralelamente a gestão eletrônica de documentos e automatização de processos, vem moldando uma nova visão e uma nova necessidade às instituições de ensino superior (IES). Tais inovações digitais têm trazido uma série de oportunidades para transformar, com o objetivo de otimizar, o negócio do segmento de educação. Existem três categorias de “status” das instituições, relacionadas com a transformação digital: aquelas que finalizaram a implementação, as que estão em momento de implementação e as que almejam esta

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Webinar: GED (ECM) e Workflow (BPM) para Instituições de ensino

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Descubra como as instituições de ensino estão otimizando processos com gestão eletrônica de documentos e revolucionando a forma de se relacionar com alunos, professores e colaboradores no webinar “GED (ECM) e Workflow (BPM) para Instituições de ensino”. Preparei uma apresentação on-line e gratuita sobre Gestão de Documentos (GED/ECM) e Gestão de Processos (Workflow/BPM) para o mercado de Educação. Assista à apresentação (aprox. 50 min) e baixe o PDF:   Com o passar dos anos, a migração para o meio digital, ou

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Diagrama de processo, como começar? [PASSO A PASSO COM EXEMPLOS]

Foi a partir de um bate papo informal, que decidi criar um E-BOOK com dicas para elaborar um diagrama de processo, mais especificamente um diagrama SIPOC. Esse bate-papo começou, mais ou menos, assim: Estava eu, sexta-feira à noite, conversando com uma amiga. Ela desabafava e eu, escutava. Mas, para a sua surpresa o desabafo dela não era sobre a vida ou sobre algum relacionamento amoroso mal resolvido. Sua reclamação era: “minha empresa não tem processos” “Parece que eu vivo no

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Gestão de processos (BPM) e informações (ECM) em 2018: onde estamos e para onde vamos?

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O início de cada ano é o momento de fazermos um balanço do que passou e nos preparmos para o que está por vir. É um momento de refletir, pensar, abrir horizontes e discutir. Delimitar os erros do passado que não vamos mais repetir, e planejar o que ainda não conseguimos fazer. Entretanto, apesar da maturidade e dos resultados que já conseguimos obter com as práticas de gestão por processos (BPM, ou Business Process Management) e gestão de informações (ECM, ou Enterprise Content Management), o futuro se

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