Diagrama de processo, como começar? [PASSO A PASSO COM EXEMPLOS]

Foi a partir de um bate papo informal, que decidi criar um E-BOOK com dicas para elaborar um diagrama de processo, mais especificamente um diagrama SIPOC. Esse bate-papo começou, mais ou menos, assim: Estava eu, sexta-feira à noite, conversando com uma amiga. Ela desabafava e eu, escutava. Mas, para a sua surpresa o desabafo dela não era sobre a vida ou sobre algum relacionamento amoroso mal resolvido. Sua reclamação era: “minha empresa não tem processos” “Parece que eu vivo no

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Grupo A e SML Brasil conquistam o maior prêmio mundial de gestão de processos de negócios!

A história de sucesso do Grupo A, fornecedora de conteúdo, tecnologias e serviços inovadores na área educacional, traz o título de hexacampeã para a SML Brasil, fornecedora de tecnologias para automação de processos digitais. Trata-se da premiação Global Excellence in BPM & Workflow Awards da WfMC: o maior prêmio de gestão de processos de negócios do mundo! Sucesso anunciado pelo cliente! A história da SML Brasil é construída constantemente para tornar a vida dos clientes mais simples e mais eficaz.

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O que é e o que pode fazer um BPMS, segundo Gartner

gartner 2017

Um minuto de trabalho para um robô é equivale a aproximadamente 15 minutos de trabalho de um ser humano. Assistentes digitais, atendimento via chats com robôs (chatbots), blockchain como nova tendência de segurança e confiança da informação, inteligência artificial que faz a máquina tomar decisões por você (ou te ajuda a tomar decisões). Tantas novas nomenclaturas, tanta tecnologia, cada vez mais interação entre o homem e a máquina. Hoje em dia, essa interação (entre homem e máquina) deixou de ser

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10 principais erros cometidos na automatização de processos

Automatização de processos: quem não se anima diante da possibilidade de eliminar custos, agilizar a troca de informações entre os departamentos, diminuir erros humanos e ganhar tempo para executar tarefas estratégicas? São movidas por estes objetivos que cada vez mais organizações têm buscado a automatização de seus processos, com foco e visão em implementar Business Process Management (BPM), cuja missão primordial é otimizar processos e gerar mais resultados para as organizações. Na mesma medida, porém, aumentam também as frustrações, por não

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Curso de BPM orientado à TI

CURSO DE BPM aplicado a ti

O curso de BPM Orientado à TI tem como objetivo introduzir os principais conceitos da disciplina e capacitar os alunos com técnicas e ferramentas para participarem de iniciativas e projetos de Processos que visem suportar o desenvolvimento tecnológico nas organizações. O conteúdo é orientado às boas práticas do BPM CBOK 3.0 e aos atuais conceitos de Transformação Digital. Também serão realizados exercícios práticos de automação de processos no Orquestra, plataforma de Gestão de Processos de Negócio da SML Brasil. Programação

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Assinatura Eletrônica na prática com o Orquestra BPMS [Demonstração]

assinatura eletronica

Neste webinar, realizamos uma demonstração prática da funcionalidade de Assinatura Eletrônica no Orquestra, plataforma de gestão de processos e documentos digitais. Confira! Você vai poder acompanhar os seguintes tópicos: O que é assinatura eletrônica; Como funciona a assinatura eletrônica na execução de tarefas; Como modelar o processo para usar a assinatura eletrônica; Quais os tipos de validação o Orquestra BPMS efetua ao assinarmos eletronicamente uma tarefa; Quais operações técnicas garantem a segurança da operação e a integridade dos dados; Qual a legislação vigente que regulamenta o uso

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Técnicas da indústria aplicadas em BPM [Webinar + Pesquisa Completa]

implementação de melhorias

Neste vídeo, apresento um método que eu criei para implementar ações de melhorias em processos de negócio que utiliza técnicas da Indústria aplicadas a Business Process Management. Confira! Você também pode acessar a pesquisa completa que desenvolvi, que embasa a apresentação acima: “Business Process Management: Um método para a execução da etapa de implementação de melhorias em processos de negócio“. O método é composto por ações oriundas de boas práticas aplicadas na Indústria, como por exemplo o QSB GM (Quality System Basic –

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De acordo com o GARTNER, onde utilizar um BPMS? Fique por dentro.

BPMS é uma categoria de software que faz gerenciamento de processos. Um BPMS é composto por um conjunto de ferramentas que servem para automatizar os processos de negócio, reduzindo de uma forma geral os desperdícios e gerando mais resultados para as organizações. Veja: O que a imagem apresenta? Durante o seu dia a dia na empresa, diversos softwares são utilizados.  Um para solicitar compras e para emitir nota fiscal, um outro para entrar em contato com o cliente, mais um

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10 Etapas para melhorar a eficiência de processos [Infográfico + Checklist]

EFICIENCIA EM PROCESSOS

Neste post sobre eficiência de processos você vai encontrar: Um infográfico com 10 etapas para melhorar a eficiência em processos. Elaborado com base no conhecimento tácito e muita leitura relacionada a Gestão de Processos (o infográfico encontra-se após o texto deste post). Um checklist em Excel com ações, dicas e vídeos práticos que vão te ajudar a implementar os 10 passos mencionados no infográfico. Este é o checklist mais completo que você já viu! Faça o download abaixo: Bem, antes de apresentar

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