Qualidade do produto e qualidade do processo, qual a diferença?

Qualidade Processos x Qualidade Produtos

Qualidade de processos e qualidade de produtos são assuntos muito relacionados e por muitas vezes confundidos. Para iniciar, quero começar afirmando que as empresas são feitas de processos, certo? E esses processos servem para produzir alguma coisa, seja um produto ou algum tipo de serviço. Por este motivo, é essencial e importantíssimo que a qualidade tanto do processo quanto do produto tenham sua devida atenção. No final das contas o resultado será a satisfação (ou insatisfação) do nosso cliente. Não

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Melhoria de processos e Diagrama SIPOC: Saiba a relação

A relação que temos aqui é muito simples. Para realizar melhorias em processos você tem “n” caminhos distintos. Você poderia fazer um mapeamento completo com análises amplas. Como também analisar números e erros, fazer reuniões extensas. Usar metodologia Lean ou pensar na disciplina de BPM. Até ferramentas da qualidade podem te ajudar a melhor um processo dentro de escritórios.  O SIPOC é apenas mais uma forma que você tem para pensar e propor novos caminhos que tragam resultados melhores. É

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Conheça o diferencial das empresas que usam metodologias ágeis

Metodologias ágeis e gerenciamento de projetos

Empresas que utilizam metodologias ágeis em sua gestão na verdade estão aderindo a um modelo de trabalho baseado em ciclos de entregas e construção incremental de valor. Ou seja, a cada entrega, um aprimoramento. A ideia por trás dessa prática é trazer mais flexibilidade, adequando os fluxos de atividades à dinamicidade exigida pelo mercado. Assim, fica mais fácil alterar as rotas de um projeto rapidamente e desenvolver um ambiente eficiente de gestão, tanto dos projetos quanto para os processos. O

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Nossa transformação ágil: o que aprendemos?

Aprendizados da nossa transformação ágil

Muito se fala sobre a tal transformação ágil. Fala-se tanto, que até parece simples fazer ela acontecer. Tão simples quanto receita de bolo. Porém, quantas vezes aquela receita da sua avó (aquela que é relíquia de família) não deu certo e o bolo ficou mais baixo que sola de sapato? Pois então, já começamos o texto falando de um dos nossos aprendizados. Se você quer saber tudo o que aprendemos com a transformação ágil, você precisa ler esse texto. Acompanhe!

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Fluxograma de processos: 5 sinais de que você deve fazer um agora mesmo!

Fluxograma

Na sua empresa, a busca é por mais eficiência? Não há um modelo a ser seguido na realização das tarefas? Então saiba que fazer um fluxograma de processos pode te ajudar (e muito!). Isso porque esse recurso evidencia quais são as tarefas a serem executadas e quem são as pessoas envolvidas. Portanto, é uma peça-chave para que todos compreendam a sequência a ser seguida. Agora, você deve estar se perguntando: “como que eu sei se preciso fazer um fluxograma de

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Qual é a diferença entre ERP e BPMS? Entenda

Qual a diferença entre BPMS e ERP?

ERP significa Enterprise Resource Planning e BPMS significa Business Process Management Suite. Enquanto o ERP possui módulos verticais (Compras, RH, Financeiro, etc.) o BPMS tem como objetivo fazer a comunicação horizontal entre esses departamentos. Ou seja, são duas ferramentas complementares. Qual escolher? Se você está na dúvida sobre o que escolher BPMS ou ERP saiba que você está no lugar certo! Pois, muitas pessoas acham que estes softwares são excludentes, portanto , que você deveria escolher um ou outro. E

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Como eliminar tarefas do processo?

fluxograma com eliminação de tarafas e maior produtividade

Quantas vezes você já se viu realizando atividades desnecessárias que não agregavam valor ao seu fluxo de trabalho? Seu processo foi desenhado há muito tempo atrás e não faz mais sentido? Seu processo possui 124 (e contando…) etapas? Será que não seria possível fazer de forma diferente? A resposta provavelmente seja sim. Você já deve ter visto aqui no nosso blog como os processos do seu escritório apresentam pontos a melhorar e como Lean Office pode te ajudar.  Como relembrar é

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O que aconteceu no BPM Day Porto Alegre 2018?

BPM DAY

Todas as apresentações foram gravadas! Acesse os vídeos: Em setembro deste ano foi realizado, no Auditório Mondercil Paulo de Moraes no Ministério Público do Rio Grande do Sul, o BPM Day Porto Alegre 2018. Uma semana antes do evento as inscrições foram completamente encerradas ao ultrapassar o número de 800 inscritos. O evento estava repleto de novas ideias, lições aprendidas e um público nota 10! Para ficar por dentro de todas as notícias e atualizações da ABPMP RS, siga a página no facebook. Veja

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Qual a relação de processos Lean e produtividade? Descubra!

Lean e Produtividade

Muito se fala por aí sobre implementação de Lean. Seja para gerenciar processos, gerenciar equipes e até no lançamento de novos negócios. Lean isso, Lean aquilo… Mas o que de fato significa ter um processo Lean e como isso impacta na produtividade das equipes? Como pronta resposta eu te digo que uma empresa que busca ter uma filosofia Lean aprimora seus processos constantemente e faz o uso mais racional de recursos. Veja um exemplo: Vou usar o tempo como um

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Notação BPMN: O que é e quando usar?

BPMN

A notação BPMN (Business Process Model and Notation) é formada por ícones que servem para desenhar o fluxo do processo. Ou seja, retratam a forma como o seu processo funciona. Ela é como a notação de fluxograma, o que muda em relação as duas são os ícones e algumas regras do desenho. BPMN é a notação mais utilizada para modelagem de processos por profissionais especialistas. O que é notação BPMN? Para começar, preciso esclarecer uma confusão que acontece muito: achar que BPMN

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