O que é Business Process Management?

o que é bpm

O que é BPM? BPM é a sigla para Business Process Management (Gestão de Processos de Negócio). BPM é uma disciplina de gestão. Ou seja, ao invés de você olhar para departamentos, áreas verticais, você começa a enxergar os processos ponta a ponta dentro da empresa. Do pedido até a entrega do produto, por exemplo. Dentro desse processo existirão diversos departamentos. BPMS O suporte tecnológico para automatização da Gestão de Processos é chamado BPMS (Business Process Management System), e consiste em

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336 árvores. E contando…

ghc

Uma árvore produz, em média, 20 resmas de papel tamanho A4. Uma resma de papel são 500 folhas. Ou seja, uma árvore produz em média 10 mil folhas de papel. Cada arquivo representa em média 5 folhas de papel A4 de 75 g/m2. Desde que foram implantados os processos eletrônicos no Grupo Hospitalar Conceição (GHC), pelo nosso parceiro H&R Consultores, usando nossa plataforma Orquestra BPMS, foram anexados mais de 672.000 documentos eletrônicos aos processos. Isso significa uma economia de aproximadamente

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BPM Centrado no Cliente

BPM Centrado no cliente

Esses dias estava conversando com um amigo sobre como mudou a forma de fazer check-in ou mesmo alterar as informações de uma viagem de avião. Antigamente, precisávamos dedicar um bom tempo para realizar o processo, cujos trâmites “burrocráticos” envolviam muitos papéis e retrabalhos. Ainda hoje, existem muitas restrições nesse negócio, mas chegamos ao consenso de que já avançamos bastante: em algumas companhias aéreas, é possível adiantar ou adiar o voo por meio de um aplicativo de celular e fazer check-in on-line ou

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Exigência de certificação digital chega a empresas com 3 funcionários

Obrigações legais como a entrega da Guia de Recolhimento do FGTS, ou informações à Previdência Social, por exemplo, só poderão ser feitas com o uso do certificado digital, que é emitido por uma Autoridade Certificadora (AC) habilitada pelo Instituto Nacional de Tecnologia da Informação 9ICP-Brasil). Quer saber mais sobre assinatura e certificação digital? Leia o artigo do CIO da SML Brasil, David de Freitas: A Assinatura Eletrônica é capaz de potencializar o ciclo das Inovações Disruptivas   Fonte: http://convergecom.com.br/tiinside/18/11/2016/partir-de-janeiro-empresas-com-mais-de-tres-funcionarios-terao-que-ter-certificado-digital/?noticiario=TI

Processos Transacionais e Processos Colaborativos

Processos Transacionais e Processos Colaborativos

O QUE É UM PROCESSO TRANSACIONAL? Processos transacionais são aqueles processos que possuem pouca interferência humana e um volume elevado de integrações entre diferentes sistemas. Geralmente, tem um ciclo curto de existência e podem rodar milhares ou milhões de vezes em um curto período. Processamento de pagamentos, compras eletrônicas e cotações automáticas são exemplos de processos transacionais. Os processos transacionais tem sido o foco de ferramentas de integração de sistemas, notadamente das voltadas para SOA (Service Oriented Architecture).   O QUE É UM PROCESSO COLABORATIVO?

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Processos e Gerenciamento de Serviços: metodologias que podem e devem caminhar juntas

Durante uma reunião de negócios as seguintes perguntas foram feitas para que eu pudesse trazer uma solução de imediato: “Como eu implanto o ITIL (sigla em inglês para Gerenciamento de Serviços de TI)? Por onde começo? Já li e reli os conceitos, mas não sei por onde começar”. Antes de avançarmos, devo uma breve explicação sobre ITIL – Information Technology Infrastructure Library. Criado nos anos 80, no Reino Unido, trata-se de um conjunto de boas práticas para garantir a melhor

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Como o Blockchain impacta o mundo de processos (BPM) e documentos (ECM) [Webinar]

Blockchain

O Blockchain é considerado, hoje, uma das tecnologias com maior potencial de inovação disruptiva existentes no mercado. Antes utilizado como infraestrutura para o funcionamento do Bitcoin, a moeda digital, o Blockchain tem chamado a atenção de grandes empresas no mundo todo e tem sido matéria de estudos aprofundados por praticamente todas as instituições financeiras. A equipe de P&D da SML observou um possível grande impacto do Blockchain no mundo das tecnologias de BPM (gestão por processos) e ECM (gestão de

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O mundo sem papel: BPM, ECM e Assinatura Eletrônica [Webinar]

Mundo sem papel

Como BPM, ECM e Assinatura Eletrônica podem eliminar o papel de uma vez por todas? Apesar de  Medida Provisória 2.200-2 (que determinou as condições em que um documento digital tem validade legal) ter mais de 15 anos, estamos sendo testemunhas, somente agora, 2016, do movimento sem volta para a eliminação do papel. A evolução das tecnologias de BPM, ECM e Assinatura Digital, assim como cases de sucesso nessas três áreas, tem criado as condições técnicas, culturais e legais para que

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Modelagem de Processos usando BPMN e Internet das Coisas [White Paper]

BPMN e Iot

Internet das Coisas e Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) são duas disciplinas ou tendências à primeira vista desconectadas. Entretanto, torna-se cada vez mais claro que a Internet das Coisas é parte integrante da disciplina de BPM, assim como a disciplina de BPM irá depender cada vez mais da Internet das Coisas. Ainda que incipiente, essa sinergia poderá, a curto prazo, render uma nova arquitetura de processos e serviços, gerando novas oportunidades de negócio para as organizações.

5 perguntas sobre o Mercado de BPM que você sempre quis fazer [infográfico]

Quanto as organizações investem em BPM? BPM é uma metodologia ou um software de Gestão de Processos de Negócio? Conheça o Mercado de BPM. A tendência é focar em processos departamentais ou de governança? Com base no relatório BPTrends 2016: The State of Business Process Management, organizado por Paul Harmon e Celia Wolf e publicado em março de 2016, é possível refletir a respeito dessas e de outras questões sobre o mercado de BPM no mundo. Abaixo, confira o infográfico que

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