RPA e BPMS: qual a diferença?

RPA e BPMS

Embora RPA e BPMS não sejam bem grandes novidades no mundo dos negócios, ainda há muita confusão entre as duas tecnologias. Pois bem, de forma resumida, enquanto o RPA está relacionado a robôs que fazem atividades operacionais, o BPMS está relacionado com a modelagem e a automatização de processos de negócio. Agora, se você ainda não tem clareza sobre o que é RPA e qual a sua relação com o BPMS, esse artigo é para você. Nele vou falar um

Continue lendo…

Afinal de contas, o que é processo? [com exemplos]

[Banner] O QUE É PROCESSO_

Processo pode ser descrito como um conjunto de atividades sequenciadas que tem como objetivo entregar valor ao cliente. Eles são iniciados por eventos externos que são claramente definidos. Também podemos dizer que os processos são formados pela combinação de todas as atividades que são necessárias para produzir e entregar um objetivo. E, essas atividades, são apresentadas sequencialmente, de acordo com a relação que tem entre si, formando um fluxo.  Qual a definição de processo? Um processo pode ser definido por

Continue lendo…

Matriz de prioridade de processos: o que é e como utilizar? [com exemplo]

Banner] Matriz de prioridade de processos

Matriz de prioridade de processos é uma ferramenta que vai auxiliar você a descobrir por qual processo você deve começar uma otimização ou, ainda, uma automatização. Ela pode ser usada com poucos critérios e pode beneficiar muito a sua empresa, pois ela leva em consideração a maturidade e o impacto do processo para a organização.  A importância da otimização de processos  Que bom que você chegou até este texto, isso significa que você está com as mangas arregaçadas e pronto

Continue lendo…

Ganhos em escala? Descubra a dica número 1 para escalar a sua empresa

Como ter ganhos em escala

Ter ganhos em escala, fortalecer seu negócio e escalar a operação da sua empresa é o desejo de todo empreendedor. Isso porque a partir do momento que a operação da empresa ganha escala, significa que o seu negócio está sedimentado. Ou seja, o negócio deixou de ser uma mera inciativa empreendedora e virou, de fato, uma empresa que gera valor de forma sustentável. O significado de ter ganhos em escala Quando começamos um negócio, ai lá na fase em que

Continue lendo…

5 Motivos para você começar a fazer MVP de processo (mínimo processo viável)

MVP

O conceito de MVP é Minimum Viable Product (Mínimo Produto Viável) como também Minimum Viable Process (Mínimo Processo Viável). Hoje nós vamos falar de ambos os conceitos: tanto MVP de produto como MVP de processo. E, no final desse artigo eu vou te trazer 5 motivos para você começar agora mesmo a olhar para os seus processos e criar MVPs. Vem comigo! “The Lean Startup” de Eric Ries O conceito original de MVP, ou Mininum Viable Product (Mínimo Produto Viável),

Continue lendo…

Guia completo sobre workflow! [Com dicas de ferramenta + vídeo + e-book]

Tudo sobre workflow

Workflow, em tradução literal do inglês, significa fluxo de trabalho. Ou seja, reflete a sequência em que ações, tarefas, documentos e/ou informações devem passar de uma pessoa, área ou organização, para outra, até que a atividade seja finalizada. Pensando em ajudar você, veja o que será abordado nesse conteúdo: O que é workflow? Descubra um pouco mais… Então um workflow é um processo? Objetivos do workflow Como criar um workflow Como mapear o workflow Workflow e tecnologia: qual a relação?

Continue lendo…

5 desperdícios no fluxo de trabalho em escritórios: elimine-os já!

Desperdícios nos fluxos de trabalho em escritórios.

Você consegue enxergar os desperdícios no fluxo de trabalho no seu escritórios? Pode até parecer pouca coisa, mas eles existem. Em geral, eles estão relacionados com excesso de deslocamentos, de tempo, de burocracia, além da falta de padrão e da dificuldade de comunicação. Tudo isso reunido pode diminuir, pouco a pouco, a eficiência do seu fluxo de trabalho. E como o tempo não volta, você vai ter que correr atrás do prejuízo. Os desperdícios no fluxo de trabalho existem, mas

Continue lendo…

5 passos para a criação de um fluxograma! Guia completo com ferramenta.

Fluxograma é o nome que se dá a uma notação específica (ícones), utilizado para representar o fluxo de atividades de um processo.  Ou seja, Fluxograma é uma notação (sistema de símbolos e abreviações) utilizada para representar um processo por meio de um desenho. Antes de começarmos, quero te contar que aproximadamente MEIO MILHÃO DE PESSOAS já leram este artigo! Agora sim, vamos lá! Um resumo desse guia! Se você possui dúvidas sobre o que é e como elaborar um Fluxograma,

Continue lendo…

KPI: o que é, para que serve e como definir os melhores? [Guia completo]!

[Banner] KPI

KPI basicamente consiste em uma métrica utilizada para mensurar o desempenho dos processos e atividades mais relevantes de uma organização por meio de indicadores. Ele vem do termo inglês Key Performance Indicator, que em português pode ser traduzido para de indicadores-chave de desempenho.  A importância do KPI Os famosos KPI’s são, nada mais nada menos, do que os seus próprios indicadores de monitoramento de processos. Dessa forma, eles são uma espécie de “ferramenta de gestão” que ajudam você a entender

Continue lendo…

DMAIC: o que é e como essa metodologia pode guiar seus processos

Dmaic

DMAIC é uma metodologia que possui um roteiro de etapas que ajudam você a guiar os seus processos. A metodologia é composta por 5 etapas: Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar. Além disso, por se tratar de uma ferramenta de análise, ela também pode orientar você a desenvolver melhorias nos seus processos.  Um pouco mais sobre essa sopa de letrinhas O DMAIC é composto pelas letras iniciais das etapas que compõem a metodologia. Na língua nativa, o inglês, elas representam:

Continue lendo…