Digitalização, Digitização ou Transformação Digital?

Você provavelmente já ouviu falar em transformação digital e digitalização. Mas você sabe o que é digitização? Se ficou em dúvida sobre a diferença entre estes três termos, este artigo é para você!

Digitização, essa palavra existe?

Nos últimos anos, um novo termo, aparentemente escrito de forma errada, começou a ser usado pelas organizações: digitização. Normalmente este termo está envolvido em atividades de revisão de processos e de inovação de negócios.

O termo ainda não está disponível na maioria dos dicionários de língua portuguesa. Como veremos a seguir, a ideia de digitização é bem diferente de digitalização, termo já antigo e conhecido de todos nós.

Digitização x Digitalização & Transformação digital

Apesar da escrita semelhante, a ideia de digitização é bem diferente da de digitalização, termo já bem difundido no meio empresarial. Descubra agora o que significa cada um desses termos e a importância de incorporar práticas de digitalização, digitização e transformação digital no seu negócio!

Veja a tabela abaixo. Não, a tradução português-inglês não está errada.

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O que é digitização?

A digitização é uma palavra que vem do termo digitalization, em inglês. Ela se refere ao processo de transformar o negócio em digital, o que exige mudanças no seu modelo de negócios e fluxo de valor. Para isso, a organização se aproveita de novos processos, sistemas, ferramentas e meios de colaboração, mudando a sua forma de atuar e tornando os processos mais inteligentes.

Digitização é diferente de digitalização

Portanto, em vez de envolver apenas a passagem de dados físicos para o formato digital, como é o caso da digitalização, a digitização modifica profundamente a estrutura, processos e estratégia do negócio. A empresa abre mão das suas estruturas para atuar em uma plataforma online.

Em um mercado cada vez mais dinâmico e conectado, ela pode ser o processo de que a sua empresa precisa para ganhar um diferencial competitivo e se destacar no mercado. Ela auxilia na redução de custos e traz inovação para a empresa. Além disso, esse processo permite que a sua estratégia se alinhe às necessidades atuais do mercado consumidor.

Porém, apenas 9% das empresas (dado de 2016) têm potencial para ser digitizadas. Portanto, é preciso rever os processos e a estrutura da organização para que a transformação seja efetuada. A expectativa é de que, em cinco anos, esse número passe para 72%.

O que é digitalização?

O que é transformação digital?

A transformação digital (digital transformation) é um processo no qual as empresas se utilizam do que há de mais tecnológico na atualidade para aumentar a produtividade. E consequentemente, potencializar os seus resultados. Ela consiste em um processo amplo, no qual a tecnologia passa a ocupar um lugar central na organização.

Portanto, a transformação digital pode envolver digitalização e/ou digitização, mas vai além disso. Nesse processo, a empresa faz uso de ferramentas e metodologia de análises de dados tecnológicas — como o Big Data, Business Intelligence, People Analytics, entre outros — para aumentar o seu desempenho e gerar ainda mais valor para os seus clientes.

Ela envolve quatro pilares essenciais que demonstram os principais objetivos da transformação digital no negócio:

  1. melhoria da eficiência dos processos internos;
  2. melhoria da experiência do cliente;
  3. aumento da inovação tecnológica na organização;
  4. geração de valor e vantagem competitiva para a empresa.

Quais são os impactos da transformação digital na empresa?

Adotar a transformação digital permite que a sua empresa aumente a lucratividade do negócio, reduza custos, aumente a produtividade da equipe e traga soluções cada vez mais inovadoras para os clientes.

Ela envolve uma revolução completa na forma como você trabalha e disponibiliza produtos para os clientes, sendo necessário muita pesquisa e planejamento para implementá-la na empresa.

Agora que você já entende o que é digitalização, digitização e transformação digital, leve esses conceitos para sua empresa agora mesmo!

Ganhe vantagem competitiva!

Estar alinhado às demandas do mercado e do mundo digital no qual o negócio está inserido é essencial para ganhar vantagem competitiva e levar a sua empresa ao sucesso.

Portanto, estude os seus processos e descubra como esses três conceitos podem ser implementados na sua empresa para potencializar os seus resultados.

Ficou alguma dúvida, quer dar uma sugestão ou contar a sua experiência com a tecnologia na sua organização? Então deixe um comentário abaixo! Estamos ansiosos para entender como este texto te ajudou a transformar a sua empresa em um negócio de sucesso!


Bruna Amaral Castro

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Meu nome é Bruna Amaral Castro. Sou Engenheira de Produção, formada pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos - Unisinos, sou CBPP e auditora de processos formada pelo Instituto de Qualidade Automotiva (IQA). Atualmente também atuo como Delegada Regional da ABPMP (Associação de Profissionais de BPM) do Estado do Rio Grande do Sul. Possuo 10 anos de experiência atuando em melhorias de processos de negócio em empresas de grande porte como: Ferramentas Gedore, AGCO do Brasil, John Deere e DHB Global. Aqui na SML Brasil sou uma Business Product Manager apaixonada por BPM, melhoria contínua e pela minha família.

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