71,6 % dos profissionais aderem ao BPM porque buscam padronização dos processos

Profissionais aderem ao BPM porque buscam padronização dos processos

Este dado é oriundo da pesquisa realizada no BPM Day Porto Alegre de 2017, respondida por mais da metade da plateia presente.  E de fato, além de padronizar processos a disciplina de BPM (Business Process Management) transforma os processos. Gerando melhores resultados, com foco total na eliminação de desperdícios, satisfação e jornada do cliente. Acesse aqui a pesquisa completa O BPM Day é um evento realizado pela ABPMP Brasil (Associação Internacional de Profissionais de BPM). Organizado pelo comitê gestor e

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Diretor da SML Brasil é o novo Gestor Regional da ABPMP RS

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Rafael Bortolini, Diretor de P&D e Inovação da SML Brasil, é o novo Gestor Regional da ABPMP do Rio Grande do Sul. A ABPMP é uma associação internacional de profissionais de BPM com diversos capítulos espalhados pelo mundo todo. Com muito orgulho, pode-se dizer que o capítulo do Brasil, que tem aproximadamente 10 anos, é um dos maiores capítulos existentes. Qual o objetivo da ABPMP? A ABPMP é uma associação sem fins lucrativos. O objetivo desta associação é fazer com

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Comunidade AIIM no Brasil

Junte-se a nós

Todo profissional deveria conhecer a AIIM. Sabe por quê? Porque todo o profissional faz gestão da informação. Frequentemente no Blog eu falo sobre ECM, gestão e controle de documentos e gestão da informação, entretanto hoje resolvi falar especialmente sobre a AIIM e tenho certeza que você vai gostar de conhecê-la. Então, vem comigo? Vou apresentá-la a você. Conheça a AIIM A Association for Intelligent Information Management (AIIM) é uma comunidade de profissionais apaixonados pela gestão da informação. Fundada em 1943

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Como é participar do Programa Executivo da Singularity University

Programa Executivo da Singularity University

Durante a última semana de janeiro de 2018 tive oportunidade de participar da primeira turma do ano do Programa Executivo da Singularity University (conhecida como “SU”), em Cupertino, Califórnia, EUA. O objetivo desse artigo é compartilhar informações básicas caso você tenha interesse em, futuramente, participar também. A Singularity University A Singularity University é uma “universidade” diferente. Foi fundada pelo futurista Ray Kurzweil e pelo empreendedor Peter Diamandis, e funciona dentro do NASA Ames Research Center, no Vale do Silício. O foco dos cursos, estudos,

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Produtividade em escritórios: como melhorar?

Produtividade em escritórios

Qual empresa que não almeja um excelente desempenho e uma alta produtividade em escritórios? Até porque o mercado exige que sejamos bons. Empresas eficientes, profissionais mais eficientes ainda… mas, o que de fato a gente aplica diariamente para conquistar patamares altos de produtividade? Este foi o tema do webinar do mês de abril, aqui na SML. Rafael Bortolini falou sobre os segredos das empresas produtivas, a necessária visão de processos, organização e cultura de melhoria contínua. Antes de qualquer coisa eu gostaria que você visse

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Digitalização de prontuários médicos aprovada no senado

Digitalização de prontuários médicos

O PLS (Projeto de Lei do Senado) 167/2014, que trata sobre digitalização de prontuários médicos, foi aprovado pela Comissão de Ciência, Tecnologia, Inovação, Comunicação e Informática (CCT) do Senado Federal no dia 03 de abril de 2018. O próximo passo é a apreciação da Câmera dos Deputados. Enquanto isso, eu resolvi escrever este post para falar dos impactos que esta medida de fato trará e quais as recomendações na hora de contratar uma ferramenta de digitalização de documentos. Ficou interessado? Então, vamos

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Acervo acadêmico digital: tudo o que você precisa saber!

acervo acadêmico digital

A Portaria 1.224 foi revogada! Em contrapartida, para também falar sobre acervo acadêmico, surgiu o Decreto 9.235 e suas ramificações. A nova legislação impacta a maneira como as instituições de ensino geram seus processos e seus documentos. O decreto foi publicado no dia 15/12/2017 e entrou em vigor no mesmo dia da publicação, exigindo que instituições de ensino, tanto públicas como privadas, migrem seu acervo acadêmico para o meio digital. A nossa experiência neste mercado diz que a migração do

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Maturidade de processos: o que você sabe sobre isso?

Olá, tudo bem? Permita-me dizer que, de fato, não sabemos o que você sabe sobre maturidade de processos. Porém, se você chegou até este texto, garanto que após esta leitura você saberá: Antes de tudo: O que é um processo? O que é modelo de maturidade de processos? Por que devemos saber a maturidade do processo? Um pouco de história sobre modelos de maturidade de processos Qual é o modelo de maturidade divulgado pela Harvard Business Review – O modelo

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Qual a diferença entre mapa, modelo e diagrama de processos?

Você sabia que existe diferença entre mapa, modelo e diagrama de processos? Muitas vezes esses termos são utilizados como sinônimos, mas cada um deles possui uma definição específica. Pois bem, as definições são diferentes, mas os três tipos de desenhos tem o mesmo objetivo: entender a maneira como certo processo funciona e qual é a sua real missão e responsabilidade. Vamos começar falando do Diagrama de processo! Se eu desenhar um diagrama do meu processo a visão que eu terei é como

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Diagrama de processo, como começar? [PASSO A PASSO COM EXEMPLOS]

Foi a partir de um bate papo informal, que decidi criar um E-BOOK com dicas para elaborar um diagrama de processo, mais especificamente um diagrama SIPOC. Esse bate-papo começou, mais ou menos, assim: Estava eu, sexta-feira à noite, conversando com uma amiga. Ela desabafava e eu, escutava. Mas, para a sua surpresa o desabafo dela não era sobre a vida ou sobre algum relacionamento amoroso mal resolvido. Sua reclamação era: “minha empresa não tem processos” “Parece que eu vivo no

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