Transforme o negócio com BPM ou troque de cliente…

*Por Michel Nehme, Negócios e Relacionamento O resumo da confusão é o seguinte, e já aviso que está centrado no consumidor: Com a atual revolução digital, ele virou, da noite para o dia, o protagonista de seu próprio consumo: exigente, buscando experiências customizadas, definindo a forma e o momento adequado de acessar produtos e serviços, na sua própria “batida”. Lógico que as empresas não estão preparadas para esse consumidor. É esta revolução que tanto ouvimos por aí que as empresas

Continue lendo…

Processos e documentos em empresas geograficamente distribuídas

Escrito por José Roberto de Lazari – CEO da SML Brasil, parceira Netscan Digital, empresa com a missão de Simplificar a gestão de processos e documentos. As corporações ignoram as fronteiras físicas e avançam por cidades, Estados, países e continentes. No Brasil, como não podia deixar de ser, além das corporações globais, empresas de diversos portes têm expandindo suas operações abrindo novas lojas, filiais, centros de distribuição. Contando com mais de 200 milhões de pessoas, mais de 8 milhões de quilômetros quadrados,

Continue lendo…

BPM/Workflow não é coisa do outro mundo!

Para toda e qualquer empresa, independentemente do segmento de atuação, no dia a dia os processos são fundamentais para a realização das atividades. Sejam específicos ou organizacionais, interagem e integram-se para a efetivação de resultados que se resumem à entrega de produtos e serviços para os clientes. Em todo o processo, as etapas são definidas e atribuídas aos profissionais responsáveis pela sua execução e também àqueles com a missão de aprovar e/ou recusar cada atividade. Nessa sequência, desencadeiam-se novas tarefas

Continue lendo…

Soluções ECM/ GED e BPM/ Workflow da SML Brasil com segurança em nuvem privada

Focada em tornar suas soluções cada vez mais aderentes ao conceito cloud computing, desde 2010 a SML Brasil investe na prestação de serviços e no desenvolvimento de soluções para ECM/GED e BPM/workflow nesse ambiente, atenta à segurança, à proteção e à preservação de informações dos clientes. As soluções SML e-content (ECM/GED) e SML process (BPM/workflow) da SML Brasil são disponibilizadas em cloud computing, proporcionando aos clientes ganhos diversos, tais como economia, independência, compartilhamento de recursos com vários usuários, confiabilidade, agilidade

Continue lendo…

BPM-workflow: uma escolha sustentável

A resposta objetiva e direta à pergunta por que adotar solução de Business Process Management (BPM), feita por muitos executivos, é simples: porque ele é fundamental para o crescimento sustentável das organizações. No entanto, esse argumento não é suficiente para endossar a decisão dos gestores e nem para convencer os opositores. Mas há outros aspectos da sustentabilidade — ganhos em produtividade, aumento da qualidade, redução de custos operacionais etc. — que sensibiliza até os mais resistentes. As diferentes visões sobre

Continue lendo…

O uso do BPM na indústria de jogos eletrônicos

Na atualidade, está constatado que uma empresa estruturada por processos valoriza o trabalho em equipe, estimula a colaboração entre as pessoas e amplia a vontade de melhoria, dando aos colaboradores clareza para entender suas atividades e possibilita apresentar a eles os resultados gerados, pois exibe como o trabalho é realizado e como é feita a entrega de informações. Com isso, a empresa terá melhor aproveitamento da experiência e do conhecimento, adquiridos em todas as suas áreas, compartilhando-os num fluxo horizontal

Continue lendo…