Automatização de processos ou automação de processos?

A gestão dos processos é uma prática fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Com a transformação digital, a busca por tecnologias que otimizem as práticas do dia a dia é cada vez maior. Entretanto, é natural que surja uma dúvida ao lidar com o assunto. Afinal, o correto é automação ou automatização de processos? Para esclarecer essa questão, eu mostrarei, aqui, as diferenças entre ambos os conceitos e quais são seus benefícios, além de dar algumas dicas para implementá-los. Confira! Automação de

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O que é Business Process Management?

o que é bpm

O que é BPM? BPM é a sigla para Business Process Management (em bom português, Gestão de Processos de Negócio). É bom ter em mente que BPM não é uma categoria de produto, nem uma ferramenta ou software específico. BPM é uma filosofia, uma metodologia e um conjunto de práticas de gestão voltadas a transformar uma empresa a partir da gestão e otimização de seus processos. O suporte tecnológico para automatização da Gestão de Processos é chamado BPMS (Business Process

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336 árvores. E contando…

ghc

Uma árvore produz, em média, 20 resmas de papel tamanho A4. Uma resma de papel são 500 folhas. Ou seja, uma árvore produz em média 10 mil folhas de papel. Cada arquivo representa em média 5 folhas de papel A4 de 75 g/m2. Desde que foram implantados os processos eletrônicos no Grupo Hospitalar Conceição (GHC), pelo nosso parceiro H&R Consultores, usando nossa plataforma Orquestra BPMS, foram anexados mais de 672.000 documentos eletrônicos aos processos. Isso significa uma economia de aproximadamente

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BPM Centrado no Cliente

BPM Centrado no cliente

Esses dias estava conversando com um amigo sobre como mudou a forma de fazer check-in ou mesmo alterar as informações de uma viagem de avião. Antigamente, precisávamos dedicar um bom tempo para realizar o processo, cujos trâmites “burrocráticos” envolviam muitos papéis e retrabalhos. Ainda hoje, existem muitas restrições nesse negócio, mas chegamos ao consenso de que já avançamos bastante: em algumas companhias aéreas, é possível adiantar ou adiar o voo por meio de um aplicativo de celular e fazer check-in on-line ou

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Exigência de certificação digital chega a empresas com 3 funcionários

Obrigações legais como a entrega da Guia de Recolhimento do FGTS, ou informações à Previdência Social, por exemplo, só poderão ser feitas com o uso do certificado digital, que é emitido por uma Autoridade Certificadora (AC) habilitada pelo Instituto Nacional de Tecnologia da Informação 9ICP-Brasil). Quer saber mais sobre assinatura e certificação digital? Leia o artigo do CIO da SML Brasil, David de Freitas: A Assinatura Eletrônica é capaz de potencializar o ciclo das Inovações Disruptivas   Fonte: http://convergecom.com.br/tiinside/18/11/2016/partir-de-janeiro-empresas-com-mais-de-tres-funcionarios-terao-que-ter-certificado-digital/?noticiario=TI

Processos Transacionais e Processos Colaborativos

Processos Transacionais e Processos Colaborativos

O QUE É UM PROCESSO TRANSACIONAL? Processos transacionais são aqueles processos que possuem pouca interferência humana e um volume elevado de integrações entre diferentes sistemas. Geralmente, tem um ciclo curto de existência e podem rodar milhares ou milhões de vezes em um curto período. Processamento de pagamentos, compras eletrônicas e cotações automáticas são exemplos de processos transacionais. Os processos transacionais tem sido o foco de ferramentas de integração de sistemas, notadamente das voltadas para SOA (Service Oriented Architecture).   O QUE É UM PROCESSO COLABORATIVO?

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9 perguntas e respostas sobre o que é Business Process Management

9 perguntas e respostas sobre BPM

Recebemos muitas perguntas sobre as principais definições relacionadas ao BPM – Business Process Management, e nesse post abordaremos os principais conceitos relacionados ao que é BPM em 9 perguntas e respostas. 1) O QUE É UM PROCESSO E POR QUE ELE É TÃO IMPORTANTE? Um processo é uma atividade ou um grupo de atividades realizadas numa seqüência determinada que produz um bem ou um serviço. Há uma entrada, uma transformação, e uma saída. São tão importantes pois é através deles que as

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Processos e Gerenciamento de Serviços: metodologias que podem e devem caminhar juntas

Durante uma reunião de negócios as seguintes perguntas foram feitas para que eu pudesse trazer uma solução de imediato: “Como eu implanto o ITIL (sigla em inglês para Gerenciamento de Serviços de TI)? Por onde começo? Já li e reli os conceitos, mas não sei por onde começar”. Antes de avançarmos, devo uma breve explicação sobre ITIL – Information Technology Infrastructure Library. Criado nos anos 80, no Reino Unido, trata-se de um conjunto de boas práticas para garantir a melhor

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Como o Blockchain impacta o mundo de processos (BPM) e documentos (ECM) [Webinar]

Blockchain

O Blockchain é considerado, hoje, uma das tecnologias com maior potencial de inovação disruptiva existentes no mercado. Antes utilizado como infraestrutura para o funcionamento do Bitcoin, a moeda digital, o Blockchain tem chamado a atenção de grandes empresas no mundo todo e tem sido matéria de estudos aprofundados por praticamente todas as instituições financeiras. A equipe de P&D da SML observou um possível grande impacto do Blockchain no mundo das tecnologias de BPM (gestão por processos) e ECM (gestão de

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O mundo sem papel: BPM, ECM e Assinatura Eletrônica [Webinar]

Mundo sem papel

Como BPM, ECM e Assinatura Eletrônica podem eliminar o papel de uma vez por todas? Apesar de  Medida Provisória 2.200-2 (que determinou as condições em que um documento digital tem validade legal) ter mais de 15 anos, estamos sendo testemunhas, somente agora, 2016, do movimento sem volta para a eliminação do papel. A evolução das tecnologias de BPM, ECM e Assinatura Digital, assim como cases de sucesso nessas três áreas, tem criado as condições técnicas, culturais e legais para que

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