Gargalo de processo: guia completo com exemplos para identificar e eliminar

Gargalo é a etapa do processo que limita o processo a produzir mais. Ou seja, é a atividade que possui mais fila e mais tempo de espera. O gargalo acontece quando a capacidade é menor do que a demanda. O gargalo restringe o seu processo em relação a produtividade. Porém, a notícia que quase ninguém sabe é que quase todo o processo tem gargalo e ter um gargalo não é ruim. Neste artigo vou te mostrar exemplos de gargalo e

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O que é SIPOC? [Com vídeo + e-book + exemplos + passo a passo]

Sipoc

SIPOC é a abreviação, em inglês, das seguintes palavras: Supplier (Fornecedor), Input (Entrada), Process (Processo), Output (Saída) e Customer (Cliente). Em suma, na prática, você usará essas 5 palavrinhas mágicas para começar a mapear o diagrama do seu processo. Por que fazer o diagrama SIPOC do processo? Você fará o diagrama SIPOC para entender, em uma visão macro, o que o processo faz. Logo, saberá também para qual finalidade o processo serve. Certamente, realizamos uma grande quantidade de atividades diariamente

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O que é Robotic Process Automation (RPA) e como integrar com BPMS

Robotic Process Automation (RPA)

Quando falamos em automatização de processos, RPA é a sigla para Robotic Process Automation. Ou seja, uma tecnologia que tem como objetivo acelerar ainda mais a execução de atividades dentro de um processo. De maneira resumida, digo que RPA é um robô, em forma de software, que executa tarefas no lugar de uma pessoa. RPA – Robotic Process Automation Nos últimos anos, a presença da tecnologia nas empresas, e mesmo no dia a dia, cresceu consideravelmente. Em vários aspectos, isso

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Guia de Ciclo PDCA: como fazer um PDCA de verdade? [Com planilha + exemplos]

Ciclo PDCA: você faz ele corretamente?

PDCA é a sigla para Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Checar) e Action (Agir novamente, corrigir). O ciclo PDCA é um ciclo que você aplica quando você deseja melhorar continuamente alguma coisa. É um método muito antigo, nasceu nos anos 20, antes mesmo da segunda guerra mundial. Por ser antigo é um método já muito conhecido. Esse, porém, não é apenas mais um artigo sobre o ciclo PDCA. Este é um artigo para que você reflita o quanto você aplica

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Guia de padronização de processos: história, o que é, benefícios e como fazer [Com vídeo +e-book]

Padronização de processos: guia completo

Padronização de processos pode ser definida como a uniformização do trabalho realizado por uma equipe ou empresa. Ou seja, é deixar que o fluxo de atividades e a forma como elas são executadas seja sempre igual. Padronização de processos não é algo novo Sim, teremos um pouquinho de história nesse artigo, mas prometo que serei breve. A busca por implementar padrões e tornar os fluxos e a execução das atividades sempre iguais não é uma novidade. Dentro da administração, por

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Guia completo sobre o que é BPM e BPMS e o que isso tem a ver com Gestão por Processos [Com E-book e vídeo]

o que é bpm, bpms e gestão por processos?

BPM é uma disciplina de gestão. Assim como existe lean office, lean manufacturing, existe a disciplina de BPM. Essa disciplina tem como objetivo olhar para os processos da empresa de forma horizontal, fazer uma gestão voltada a processos e não a departamentos. Por outro lado, BPMS é um software. Ele acelera a implementação de BPM e traz muitos benefícios para as empresas. Um conselho: fique por aqui, pois esse é o artigo mais completo que você encontrará pela internet sobre

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Workflow: tudo o que você precisa saber! [Com vídeo]

Workflow e suas vantagens

Workflow, em tradução literal do inglês, significa fluxo de trabalho. Ou seja, reflete a sequência em que ações, tarefas, documentos e/ou informações devem passar de uma pessoa, área ou organização, para outra, até que a atividade seja finalizada. Pensando em ajudar você, veja o que será abordado nesse conteúdo: Um pouco mais sobre o que é workflow Então um workflow é um processo? Objetivos do workflow Como criar um workflow Como mapear o workflow Workflow não tem a ver com

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5S: Tudo o que você precisa saber! (com checklist para auditoria)

5S

5S é a abreviação de 5 palavras oriundas do idioma japonês que, juntas, formam o que as empresas chamam de “Programa 5S”. É um programa que, se implementado e mantido, faz uma grande diferença para o dia a dia dos profissionais. 5S faz parte do famoso sistema Toyota de Produção Eu já vi pessoas dizerem que 5S é besteira, simples demais. Entretanto, se a filosofia 5S não trouxesse resultado, não estaria implementada na fábrica da Toyota (e em tantas outras

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Lean Office: O que é e como implementar! [com checklist]

Lean Office é a aplicação da filosofia Lean dentro dos escritórios. Ou seja, enquanto no Lean Manufacturing o objetivo é eliminar as perdas de produtividade em fábricas, o Lean office tem como objetivo eliminar desperdícios em processos administrativos, portanto, em escritórios.     Como surgiu o Lean Antes de mais nada, para falarmos sobre o surgimento do lean office, precisaremos falar sobre o Sistema Toyota de Produção. Eu, Bruna, fiz Engenharia de Produção e posso te garantir que escutei essa

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