Você sabe (mesmo) o que é um Fluxograma?

FLUXOGRAMA o que e

Se você possui dúvidas sobre a elaboração de um Fluxograma, está no lugar certo! Neste primeiro post, eu conto brevemente a história do Fluxograma e explico um pouco mais sobre essa notação de desenho de processos, onde usar e quais são os seus 28 símbolos (com nome e descrição do uso). Vem comigo! A História do Fluxograma Fluxograma, o que é? Notação de Desenho de Processos – você sabia? Quando usar – exemplos Conheça os 28 símbolos A história do

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Processos e Gerenciamento de Serviços: metodologias que podem e devem caminhar juntas

Durante uma reunião de negócios as seguintes perguntas foram feitas para que eu pudesse trazer uma solução de imediato: “Como eu implanto o ITIL (sigla em inglês para Gerenciamento de Serviços de TI)? Por onde começo? Já li e reli os conceitos, mas não sei por onde começar”. Antes de avançarmos, devo uma breve explicação sobre ITIL – Information Technology Infrastructure Library. Criado nos anos 80, no Reino Unido, trata-se de um conjunto de boas práticas para garantir a melhor

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