Automação de processos ou automatização de processos?

Automação refere-se a mecanismos auto-reguláveis, que introduzem correções em seu funcionamento sem interferência do homem. Na automatização, os sistemas necessitam da interferência do homem para correções. Um exemplo é o ar-condicionado e o ventilador: um representa o sistema de automação auto-regulado e o outro um sistema de automatização onde o homem interfere apontando o parâmetro. Falando em BPM, o correto é “Automatização de Processos”. É a ação do homem que regula o sistema, uma vez que ainda não existem processos

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O que é Business Process Management?

o que é bpm

O que é BPM? BPM é a sigla para Business Process Management (em bom português, Gestão de Processos de Negócio). É bom ter em mente que BPM não é uma categoria de produto, nem uma ferramenta ou software específico. BPM é uma filosofia, uma metodologia e um conjunto de práticas de gestão voltadas a transformar uma empresa a partir da gestão e otimização de seus processos. O suporte tecnológico para automatização da Gestão de Processos é chamado BPMS (Business Process

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336 árvores. E contando…

ghc

Uma árvore produz, em média, 20 resmas de papel tamanho A4. Uma resma de papel são 500 folhas. Ou seja, uma árvore produz em média 10 mil folhas de papel. Cada arquivo representa em média 5 folhas de papel A4 de 75 g/m2. Desde que foram implantados os processos eletrônicos no Grupo Hospitalar Conceição (GHC), pelo nosso parceiro H&R Consultores, usando nossa plataforma Orquestra BPMS, foram anexados mais de 672.000 documentos eletrônicos aos processos. Isso significa uma economia de aproximadamente

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BPM Centrado no Cliente

BPM Centrado no cliente

Esses dias estava conversando com um amigo sobre como mudou a forma de fazer check-in ou mesmo alterar as informações de uma viagem de avião. Antigamente, precisávamos dedicar um bom tempo para realizar o processo, cujos trâmites “burrocráticos” envolviam muitos papéis e retrabalhos. Ainda hoje, existem muitas restrições nesse negócio, mas chegamos ao consenso de que já avançamos bastante: em algumas companhias aéreas, é possível adiantar ou adiar o voo por meio de um aplicativo de celular e fazer check-in on-line ou

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Processos Transacionais e Processos Colaborativos

Processos Transacionais e Processos Colaborativos

O QUE É UM PROCESSO TRANSACIONAL? Processos transacionais são aqueles processos que possuem pouca interferência humana e um volume elevado de integrações entre diferentes sistemas. Geralmente, tem um ciclo curto de existência e podem rodar milhares ou milhões de vezes em um curto período. Processamento de pagamentos, compras eletrônicas e cotações automáticas são exemplos de processos transacionais. Os processos transacionais tem sido o foco de ferramentas de integração de sistemas, notadamente das voltadas para SOA (Service Oriented Architecture).   O QUE É UM PROCESSO COLABORATIVO?

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Transformação de Negócios ou Melhoria Contínua?

Transformação de Negócios ou Melhoria Contínua

Está ocorrendo uma mudança na área de BPM/BPMS, com o foco mudando de Melhoría Contínua em Processos para uma visão mais abrangente em Transformação de Negócios (Business Transformation). Confrontadas com mudanças internas e externas, as organizações tem uma necessidade maior de se reinventar.  Gartner – Magic Quadrant for iBPMS O QUE É TRANSFORMAÇÃO DE NEGÓCIOS ? Transformação de Negócios, ou Bu27siness Transformation (BT), consiste em realizar profundas mudanças no modelo de negócios e arquitetura de processos da organização, de modo a

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As vantagens de utilizar BPM, ECM e Cloud na Gestão de Pagamentos [Webinar]

Gestão de Pagamentos

As organizações possuem custos e complexidades consideráveis no processamento de documentos fiscais, notas e pagamentos diversos, tanto no que envolve fornecedores quanto funcionários. Uma maneira de gerenciar isso facilmente é utilizando as tecnologias de BPM/Workflow (Gestão de Processos de Negócio) e ECM (Gestão de Conteúdo Corporatibo) aliadas ao armazenamento na nuvem, o cloud. Neste webinar, decidimos falar sobre este tema tão pertinente. Apresentado pelo CIO da SML Brasil, David de Freitas, e pelo Especialista em Soluções Ricardo Molitor Silva, este

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É penta! Global Awards For Excellence in Business Process Management 2016

SML: pentacampeã no WfMC Awards in BPM

*Atualizado em 17/01/2017 com os cases de sucesso premiados, ao final do post. Vencemos a premiação internacional “Global Awards for Excellence in Business Process Management”, que reconhece os melhores projetos de implantação de BPM (Business Process Management). O prêmio anual, que está na sua 22ª edição, é promovido pela WfMC (Workflow Management Coalition), organização global fundada em 1993 que reúne consultores, analistas, empresas, universidades e grupos de pesquisa para estabelecer os padrões dos mercados de Workflow e BPM. Está é a quinta vez

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Cloud Computing para reduzir custos

Cloud Computing para reduzir custos

Metade das empresas adotam serviços de Cloud Corporativa para reduzir custos. Mas suas vantagens vão muito além. Reduzir custos de operação. Essa é a principal razão para metade das empresas (49%) adotarem serviços de cloud computing, segundo pesquisa da consultoria multinacional KPMG. Porém, essa é apenas uma das grandes vantagens desse serviço. Ganhos de produtividade, flexibilidade em processos colaborativos, acessibilidade global e otimização de equipes são outros benefícios alcançados, entre tantos, com significativo impacto na capacidade competitiva das empresas. Para

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Analytics, Inteligência Artificial e BPM [Webinar]

Analytics, Inteligência Artificial e BPM Webinar

Analytics talvez seja o assunto mais quente do momento em TI (Tecnologia da Informação). Recentemente (2015), o Gartner, em pesquisas com diversas empresas, elencou o que ele chama de “BI/analytics” como a prioridade de investimentos de CIOs. A questão que fica, entretanto, é: afinal, o que é Analytics? É outro nome para as ferramentas de BI (Business Intelligence), já no mercado faz vários anos? É um nome novo e bonito para algo que já existe? Se você estudou Engenharia, principalmente

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