O que é Mapeamento e Modelagem de Processos?

Mapeamento e Modelagem de Processos

As empresas são representadas por um conjunto de processos cujo desempenho depende da maneira como são tratados. O mapeamento e a modelagem dos processos são requisitos para o movimento de gestão por processos, ou seja, insumo para entendimento, otimizações desses, monitoramento e melhoria contínua. O Mapeamento de Processos é uma ferramenta de comunicação, que ajuda as empresas a enxergarem seus processos de negócio, de apoio e controle. Busca-se entender melhor os processos e identificar claramente pontos fortes e fracos, visando melhorar

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Save The Date: Eventos de BPM ao redor do mundo em 2017

Save the Date - Eventos de BPM ao Redor do Mundo em 2017

Eventos técnicos são excelentes oportunidades para se manter atualizado, fazer novos contatos e fortalecer suas conexões profissionais. Por isso, resolvemos reunir alguns dos mais relevantes eventos de BPM que acontecem fora do Brasil em 2017 para você ficar em dia com as principais discussões e novidades do mercado. As informações foram obtidas nos sites dos eventos e estão sujeitas a atualizações e alterações. FEVEREIRO DST Advance – Phoenix, USA Promovido pela DST Systems, traz para discussão inovações e soluções de

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Eficiência em processos de Gestão de Contratos [webinar]

Gestão de contratos

Neste webinar, abordaremos os principais desafios da área de Gestão de Contratos nas empresas brasileiras, que apesar de diversos, costumam estar relacionados à questão de acervo unificado, controle de prazos (de vigência, de SLA, de pagamento), definição de padrões, fluxo entre áreas e gestão de riscos. Explicaremos, ainda, como o apoio tecnológico à Gestão de Contratos pode ser utilizado para ganhar eficiência ao mesmo tempo que se respeita as especificadades da legislação brasileira. Assista gratuitamente neste webinar apresentado por Michel Nehme,

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Como automatizar um processo de negócio em 3 passos em 30 minutos [Webinar]

automatizar um processo de negócio

O suporte tecnológico para automatização da Gestão de Processos, ou BPM, é chamado BPMS (Business Process Management System). É um software de gestão que permite mapear, executar e monitorar processos de negócio com foco na transformação do negócio e na melhoria constante das operações da empresa. Desmistificando a complexidade de automatizar um processo de negócio, demonstramos neste Webinar como fazer o passo a passo da modelagem, configuração e execução de um processo, desde a a concepção até a construção do software

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Automação de processos ou automatização de processos?

Automação refere-se a mecanismos auto-reguláveis, que introduzem correções em seu funcionamento sem interferência do homem. Na automatização, os sistemas necessitam da interferência do homem para correções. Um exemplo é o ar-condicionado e o ventilador: um representa o sistema de automação auto-regulado e o outro um sistema de automatização onde o homem interfere apontando o parâmetro. Falando em BPM, o correto é “Automatização de Processos”. É a ação do homem que regula o sistema, uma vez que ainda não existem processos

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O que é Business Process Management?

o que é bpm

O que é BPM? BPM é a sigla para Business Process Management (em bom português, Gestão de Processos de Negócio). É bom ter em mente que BPM não é uma categoria de produto, nem uma ferramenta ou software específico. BPM é uma filosofia, uma metodologia e um conjunto de práticas de gestão voltadas a transformar uma empresa a partir da gestão e otimização de seus processos. O suporte tecnológico para automatização da Gestão de Processos é chamado BPMS (Business Process

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336 árvores. E contando…

ghc

Uma árvore produz, em média, 20 resmas de papel tamanho A4. Uma resma de papel são 500 folhas. Ou seja, uma árvore produz em média 10 mil folhas de papel. Cada arquivo representa em média 5 folhas de papel A4 de 75 g/m2. Desde que foram implantados os processos eletrônicos no Grupo Hospitalar Conceição (GHC), pelo nosso parceiro H&R Consultores, usando nossa plataforma Orquestra BPMS, foram anexados mais de 672.000 documentos eletrônicos aos processos. Isso significa uma economia de aproximadamente

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BPM Centrado no Cliente

BPM Centrado no cliente

Esses dias estava conversando com um amigo sobre como mudou a forma de fazer check-in ou mesmo alterar as informações de uma viagem de avião. Antigamente, precisávamos dedicar um bom tempo para realizar o processo, cujos trâmites “burrocráticos” envolviam muitos papéis e retrabalhos. Ainda hoje, existem muitas restrições nesse negócio, mas chegamos ao consenso de que já avançamos bastante: em algumas companhias aéreas, é possível adiantar ou adiar o voo por meio de um aplicativo de celular e fazer check-in on-line ou

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Processos Transacionais e Processos Colaborativos

Processos Transacionais e Processos Colaborativos

O QUE É UM PROCESSO TRANSACIONAL? Processos transacionais são aqueles processos que possuem pouca interferência humana e um volume elevado de integrações entre diferentes sistemas. Geralmente, tem um ciclo curto de existência e podem rodar milhares ou milhões de vezes em um curto período. Processamento de pagamentos, compras eletrônicas e cotações automáticas são exemplos de processos transacionais. Os processos transacionais tem sido o foco de ferramentas de integração de sistemas, notadamente das voltadas para SOA (Service Oriented Architecture).   O QUE É UM PROCESSO COLABORATIVO?

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Transformação de Negócios ou Melhoria Contínua?

Transformação de Negócios ou Melhoria Contínua

Está ocorrendo uma mudança na área de BPM/BPMS, com o foco mudando de Melhoría Contínua em Processos para uma visão mais abrangente em Transformação de Negócios (Business Transformation). Confrontadas com mudanças internas e externas, as organizações tem uma necessidade maior de se reinventar.  Gartner – Magic Quadrant for iBPMS O QUE É TRANSFORMAÇÃO DE NEGÓCIOS ? Transformação de Negócios, ou Bu27siness Transformation (BT), consiste em realizar profundas mudanças no modelo de negócios e arquitetura de processos da organização, de modo a

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