Os 6 maiores problemas em Contas a Pagar

Contas a Pagar

Consultamos a Bussiness 2 Community e listamos os seis maiores problemas em Contas a Pagar. De quebra, nosso CIO David de Freitas Neto propôs uma dica para solucionar ou reduzir os danos de cada um desses problemas. Confira abaixo: A Bussiness 2 Comunity tem como objetivo fornecer uma visão equilibrada do cenário empresarial com base em notícias e tendências da indústria, e conta com mais de 100 mil especialistas na área. Saiba mais: www.business2community.com 1) ENTRADA MANUAL DE DADOS E

Continue lendo…

BPM Centrado no Cliente

BPM Centrado no cliente

Esses dias estava conversando com um amigo sobre como mudou a forma de fazer check-in ou mesmo alterar as informações de uma viagem de avião. Antigamente, precisávamos dedicar um bom tempo para realizar o processo, cujos trâmites “burrocráticos” envolviam muitos papéis e retrabalhos. Ainda hoje, existem muitas restrições nesse negócio, mas chegamos ao consenso de que já avançamos bastante: em algumas companhias aéreas, é possível adiantar ou adiar o voo por meio de um aplicativo de celular e fazer check-in on-line ou

Continue lendo…

Processos Transacionais e Processos Colaborativos

Processos Transacionais e Processos Colaborativos

O QUE É UM PROCESSO TRANSACIONAL? Processos transacionais são aqueles processos que possuem pouca interferência humana e um volume elevado de integrações entre diferentes sistemas. Geralmente, tem um ciclo curto de existência e podem rodar milhares ou milhões de vezes em um curto período. Processamento de pagamentos, compras eletrônicas e cotações automáticas são exemplos de processos transacionais. Os processos transacionais tem sido o foco de ferramentas de integração de sistemas, notadamente das voltadas para SOA (Service Oriented Architecture).   O QUE É UM PROCESSO COLABORATIVO?

Continue lendo…

Transformação de Negócios ou Melhoria Contínua?

Transformação de Negócios ou Melhoria Contínua

Está ocorrendo uma mudança na área de BPM/BPMS, com o foco mudando de Melhoría Contínua em Processos para uma visão mais abrangente em Transformação de Negócios (Business Transformation). Confrontadas com mudanças internas e externas, as organizações tem uma necessidade maior de se reinventar.  Gartner – Magic Quadrant for iBPMS O QUE É TRANSFORMAÇÃO DE NEGÓCIOS ? Transformação de Negócios, ou Bu27siness Transformation (BT), consiste em realizar profundas mudanças no modelo de negócios e arquitetura de processos da organização, de modo a

Continue lendo…

As vantagens de utilizar BPM, ECM e Cloud na Gestão de Pagamentos [Webinar]

Gestão de Pagamentos

As organizações possuem custos e complexidades consideráveis no processamento de documentos fiscais, notas e pagamentos diversos, tanto no que envolve fornecedores quanto funcionários. Uma maneira de gerenciar isso facilmente é utilizando as tecnologias de BPM/Workflow (Gestão de Processos de Negócio) e ECM (Gestão de Conteúdo Corporatibo) aliadas ao armazenamento na nuvem, o cloud. Neste webinar, decidimos falar sobre este tema tão pertinente. Apresentado pelo CIO da SML Brasil, David de Freitas, e pelo Especialista em Soluções Ricardo Molitor Silva, este

Continue lendo…

Analytics, Inteligência Artificial e BPM [Webinar]

Analytics, Inteligência Artificial e BPM Webinar

Analytics talvez seja o assunto mais quente do momento em TI (Tecnologia da Informação). Recentemente (2015), o Gartner, em pesquisas com diversas empresas, elencou o que ele chama de “BI/analytics” como a prioridade de investimentos de CIOs. A questão que fica, entretanto, é: afinal, o que é Analytics? É outro nome para as ferramentas de BI (Business Intelligence), já no mercado faz vários anos? É um nome novo e bonito para algo que já existe? Se você estudou Engenharia, principalmente

Continue lendo…

9 perguntas e respostas sobre o que é Business Process Management

9 perguntas e respostas sobre BPM

Recebemos muitas perguntas sobre as principais definições relacionadas ao BPM – Business Process Management, e nesse post abordaremos os principais conceitos relacionados ao que é BPM em 9 perguntas e respostas. 1) O QUE É UM PROCESSO E POR QUE ELE É TÃO IMPORTANTE? Um processo é uma atividade ou um grupo de atividades realizadas numa seqüência determinada que produz um bem ou um serviço. Há uma entrada, uma transformação, e uma saída. São tão importantes pois é através deles que as

Continue lendo…

Processos e Gerenciamento de Serviços: metodologias que podem e devem caminhar juntas

Durante uma reunião de negócios as seguintes perguntas foram feitas para que eu pudesse trazer uma solução de imediato: “Como eu implanto o ITIL (sigla em inglês para Gerenciamento de Serviços de TI)? Por onde começo? Já li e reli os conceitos, mas não sei por onde começar”. Antes de avançarmos, devo uma breve explicação sobre ITIL – Information Technology Infrastructure Library. Criado nos anos 80, no Reino Unido, trata-se de um conjunto de boas práticas para garantir a melhor

Continue lendo…

BPM e BPMS: Onde estamos e para onde vamos? [Webinar]

Futuro do BPM e BPMS

Passados mais de 15 anos do surgimento do termo “BPM“, o que mudou? O que aprendemos? O que acertamos? O objetivo desse webinar é realizar um resgate da matéria e mostrar as principais tendências do assunto nos seguintes pilares: modelagem de processos, transformação de processos versus melhoria contínua e tecnologias de automatização de processos. No evento também foi revisto o Quadrante Mágico do Gartner de BPMS para 2016, com a visão do assunto para os próximos anos. Trata-se de matéria extremamente relevante

Continue lendo…

Como o Blockchain impacta o mundo de processos (BPM) e documentos (ECM) [Webinar]

Blockchain

O Blockchain é considerado, hoje, uma das tecnologias com maior potencial de inovação disruptiva existentes no mercado. Antes utilizado como infraestrutura para o funcionamento do Bitcoin, a moeda digital, o Blockchain tem chamado a atenção de grandes empresas no mundo todo e tem sido matéria de estudos aprofundados por praticamente todas as instituições financeiras. A equipe de P&D da SML observou um possível grande impacto do Blockchain no mundo das tecnologias de BPM (gestão por processos) e ECM (gestão de

Continue lendo…