Aplicações Preditivas, IoT, Deep Learning e Chatbots: resumo do bpmNEXT 2017

Aplicações Preditivas, IoT, Deep Learning e Chatbots resumo do bpmNEXT 2017

Resumimos as 4 tendências em sistemas gestão de processos e BPM em destaque no bpmNEXT, maior evento de Gestão de Processos de Negócio do mundo. Confira os tópicos abaixo: Por David de Freitas Neto, CIO da SML Imagine um evento onde concorrentes sentam-se lado a lado, dividem opiniões, demonstram seus produtos e discutem o futuro do seu nicho de negócio, sem tanto bloqueio, em prol da busca pela excelência em processos. Foi este o clima do último bpmNEXT 2017, realizado em

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Tecnologia de BPM como aliada da Gestão de Pessoas

Há algum tempo, a área de Gestão de Pessoas deixou de ser apenas uma área da empresa para seleção e admissão de profissionais. Foi-se o tempo em que as pessoas eram vistas apenas como engrenagens que poderiam ser substituídas facilmente dentro da empresa. Cada vez mais, as organizações têm encarado seus colaboradores como peças essenciais para o sucesso e, neste contexto, a área de Gestão de Pessoas e Recursos Humanos passa a ter um papel estratégico muito importante, seja na

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BPM em 2017: tendências e novidades do bpmNEXT

webinar bpmnext e bpm em 2017

Confira o webinar gravado sobre as tendências, novidades e polêmicas do bpmNEXT 2017 ,  evento que dita o futuro do Business Process Management – BPM, e do qual participei representando a SML Brasil, em Santa Bárbara, Califórnia, EUA. Você vai ficar por dentro do que eu vi no maior evento de Gestão de Processos de Negócio do mundo! Neste webinar, você vai entender um pouco mais sobre como o conjunto de metodologias e tecnologias de Gestão de Processos e de Documentos está

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Jornada Digital de Seguros e o BPM Centrado no Cliente

jornada digital de seguros e bpm centrado no cliente

O mercado financeiro mundial vem sofrendo importantes mudanças nos últimos anos. Entre as novidades, a ascensão de centenas de startups que entregam produtos e serviços financeiros em formato digital, as chamadas fintechs. Esse movimento vem causando transformações não apenas no mercado, mas também na postura das grandes corporações. De outro lado, o cliente, cada vez mais digital, demanda por mais serviços, com acesso a qualquer lugar, com mais transparência, menores custos e com agilidade para se manter atualizado frente às

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Quais são as habilidades em Gestão de Processos – BPM para 2017?

Habilidade em BPM 2017

O site BPMTips.com reuniu 26 especialistas em BPM para saber quais são as habilidades necessárias para os profissionais de Gestão de Processos – BPM (Business Process Management) criarem valor em suas empresas no ano de 2017. O documento, de 39 páginas, pode ser acessado na íntegra (em inglês) aqui. Mas nós fizemos um resumo com os principais pontos abordados por esses experts nesse artigo. Veja aqui as técnicas e habilidades que você vai precisar daqui para frente. 1. Roger Burlton

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AIIM Conference 2017 nos EUA – SML confirmou presença!

Nos dias 13, 14, 15 e 16 de março, participaremos da “AIIM Conference 2017”, evento considerado um dos maiores do mundo para discutir tendências e boas práticas para a gestão corporativa a partir do uso das tecnologias de ECM (Gestão de Documentos) e BPM (Gestão de Processos). A conferência, promovida pela AIIM – A Comunidade Global de Profissionais de Informação -, ocorre em Orlando (EUA) e espera reunir cerca de 600 profissionais do setor. Na oportunidade, Rafael Bortolini, diretor de

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Gestão de Pessoas, BPM, ECM e Cloud: desafios e soluções

Webinar Gestao de Pessoas BPM Cloud e ECM-min

Neste, explicamos como a área de Gestão de Pessoas pode se beneficiar das tecnologias de BPM, ECM e Cloud a fim de superar seus principais desafios em processos e documentos – como informalidades, planilhas, e-mails e documentos em papel. Apresentado pelo CIO da SML Brasil, David de Freitas Neto, o webinar conta também com a participação especial da Atento, representada Maisa Lima e Samira, que comprovaram como o uso adequado de tecnologias contribuem para um gerenciamento de processos e documentos

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PMEs perdem mais tempo e dinheiro com processos de negócios impressos

Pesquisa internacional da Xerox revelou que cerca de 60% das PMEs sofrem um grande impacto em sua lucratividade e cerca de metade (46%) confirmam que uma significativa quantidade de tempo é desperdiçada em processos com uso intensivo de papel. Esses são os principais motivos para que 80% das mais de 1.000 empresas pesquisadas nos Estados Unidos, Reino Unido, França e Alemanha pretendam investir em soluções “paper-free” nos seus processos de trabalho em 2017. Fonte: https://brasil.news.xerox.com/2016/10/25/pmes-admitem-que-perdem-mais-tempo-em-processos-de-negocios-feitos-em-papel-8-entre-10-planejam-implantar-digitalizacao-em-2017/#.WMG5NvnyvIU  

O que é Mapeamento e Modelagem de Processos?

Mapeamento e Modelagem de Processos

As empresas são representadas por um conjunto de processos cujo desempenho depende da maneira como são tratados. O mapeamento e a modelagem dos processos são requisitos para o movimento de gestão por processos, ou seja, insumo para entendimento, otimizações desses, monitoramento e melhoria contínua. O Mapeamento de Processos é uma ferramenta de comunicação, que ajuda as empresas a enxergarem seus processos de negócio, de apoio e controle. Busca-se entender melhor os processos e identificar claramente pontos fortes e fracos, visando melhorar

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