Método de Implementação de Melhorias: técnicas da indústria aplicadas em BPM [Webinar]

implementação de melhorias

No dia 25/08/17, às 10h, vou apresentar pra vocês um método que eu criei para implementar ações de melhorias em processos de negócio. Inscreva-se! Essas ações são oriundas de boas práticas aplicadas na Indústria, como por exemplo o QSB GM (Quality System Basic – General Motors) e a Norma ISO TS 16949 (complementar à ISO 9001). Como eu cheguei até este novo método? A partir de uma ampla revisão da literatura, selecionei 25 artigos de 12 países e extraí os fatores críticos que influenciam para o insucessoda

Continue lendo…

De acordo com o GARTNER, onde utilizar um BPMS? Fique por dentro.

BPMS é uma categoria de software que faz gerenciamento de processos. Um BPMS é composto por um conjunto de ferramentas que servem para automatizar os processos de negócio, reduzindo de uma forma geral os desperdícios e gerando mais resultados para as organizações. Veja: O que a imagem apresenta? Durante o seu dia a dia na empresa, diversos softwares são utilizados.  Um para solicitar compras e para emitir nota fiscal, um outro para entrar em contato com o cliente, mais um

Continue lendo…

Por que você ainda gerencia papel? Demonstração do ECM na prática. [Webinar]

Prepare-se para uma demonstração na prática do Orquestra ECM: Buscando uma visão prática, fiz uma demonstração dos usos do Orquestra ECM a fim de conciliar os princípios norteadores da disciplina de Gestão da Informação com exemplos reais que vivenciamos diariamente. Assista ao webinar gravado: Este webinar faz parte do movimento Transformação Digital Brasil, compromisso da SML em trazer luz aos desafios da gestão de processos e de informações na era Digital. Ficou interessado? Acesse gratuitamente o vídeo gravado. Sobre o apresentador: David de

Continue lendo…

10 Etapas para melhorar a eficiência de processos [Infográfico + Checklist]

EFICIENCIA EM PROCESSOS

Neste post sobre eficiência de processos você vai encontrar: Um infográfico com 10 etapas para melhorar a eficiência em processos. Elaborado com base no conhecimento tácito e muita leitura relacionada a Gestão de Processos (o infográfico encontra-se após o texto deste post). Um checklist em Excel com ações, dicas e vídeos práticos que vão te ajudar a implementar os 10 passos mencionados no infográfico. Este é o checklist mais completo que você já viu! Faça o download abaixo: Bem, antes de apresentar

Continue lendo…

Quais os benefícios de um BPMS para a Gestão de Processos?

Benefícios de um BPMS

Como conversamos no post sobre o que é BPM e BPMS (e o que isso tem a ver com Gestão de Processos), o BPM é uma abordagem que visa controlar processos para melhorar o fluxo de trabalho aumentando a produtividade e reduzindo custos. No entanto, ainda falta explicar o que é o BPMS e como essa categoria de  software pode melhorar a forma como você gerencia os processos da sua empresa. BPMS é a sigla para Business Process Management System.

Continue lendo…

Por que você ainda gerencia papel? Demonstração ECM na prática [Webinar]

software de ecm na prática

Seguindo nossa linha de webinares práticos, agora o assunto é ECM – Enterprise Content Management. No próximo webinar, prepare-se para uma demonstração prática do software de Gestão de Conteúdo Corporativo!   Data: 21/07/2017 Horário: das 10h às 11h (horário de Brasília) Inscrições gratuitas! A pergunta que fica é: por que você ainda gerencia papel e não informações? Buscando responder esta pergunta, David de Freitas Neto fará uma demonstração dos usos do Orquestra ECM a fim de conciliar os princípios norteadores da disciplina de Gestão

Continue lendo…

5 passos para a criação de um Fluxograma

5 passos para elaborar um fluxograma

Se você possui dúvidas sobre a elaboração de um Fluxograma, está no lugar certo. Eu vou te mostrar como criar um Fluxograma em cinco passos, e de que maneira isso pode te ajudar a entender o fluxo de atividades de um processo. Por fim, eu comento algumas boas práticas, como também os principais erros cometidos na hora de fazer o desenho. Está interessado? Então, vem comigo! Se você quiser saber mais sobre o conceito do que é o Fluxograma (uma

Continue lendo…

Você sabe o que é ECM?

VOCE SABE O QUE É ECM

ECM é a sigla para “Enterprise Content Management”, ou seja, gestão de conteúdos empresariais. De acordo com a Association for Information and Image Management (AIIM), associação norte-americana, ECM é o conjunto de estratégias, métodos e ferramentas utilizados para capturar, gerenciar, armazenar, preservar e fornecer conteúdo e documentos. Resumindo: é uma maneira organizada e inteligente de lidar com toda aquela papelada que precisa ser consolidada, administrada e organizada pela sua empresa. É um recurso que pode e deve ser aplicado em

Continue lendo…

Você sabe (mesmo) o que é um Fluxograma?

FLUXOGRAMA o que e

Se você possui dúvidas sobre a elaboração de um Fluxograma, está no lugar certo! Neste primeiro post, eu conto brevemente a história do Fluxograma e explico um pouco mais sobre essa notação de desenho de processos, onde usar e quais são os seus 28 símbolos (com nome e descrição do uso). Vem comigo! A História do Fluxograma Fluxograma, o que é? Notação de Desenho de Processos – você sabia? Quando usar – exemplos Conheça os 28 símbolos A história do

Continue lendo…

Gestão de Processos: como impulsionar o sucesso da sua organização

O que Gestão de Processos tem a ver com o sucesso da sua organização? Ora, a época em que as empresas poderiam gastar anos desenvolvendo produtos ou continuar na liderança com pequenos esforços esporádicos acabou. Se o objetivo é se manter ativo no mercado, o tempo de resposta às mudanças é um fator cada vez mais relevante. Nos últimos anos, vimos a crescente necessidade de conhecer, mapear, alterar, inovar e aperfeiçoar os processos rapidamente, sendo eficiente e eficaz ao mesmo tempo.

Continue lendo…